Как погасить задолженность по коммунальным платежам

16.10.2018 Выкл. Автор admin

Оглавление:

Что такое задолженность по коммунальным платежам. Рекомендации по ее погашению

Безусловно, в виду грамотной жилищной политики в РФ большинство жителей многоквартирных домов оплачивают потребленные коммунальные услуги в срок установленный законом.

Но, тем не менее задолжники все-таки есть, хотя их число от общего количества составляет всего 5-6%. При этом основная масса из указанно процента составляет две категории населения, а именно так называемые ассоциальные слои и люди, которые купили квартиры на будущее, а не для личного пользования.

А между тем, закон не делит жителей квартир на категории и обязанность платить, а также погашать задолженность есть у всех.

Определение понятий

Ведь для комфортного проживания не достаточно одних стен и крыши, необходимо как минимум тепло и вода, а также электроэнергия и газ, не говоря уже об уборке придомовой территории и вывозе мусора.

А так как вышеперечисленные ресурсы поставляются за счет государства, владелец на законодательном уровне обязан компенсировать ресурсопроставляющим компаниям их расходы в части, которая определена норма ЖК РФ и иными нормативными актами. Соответственно, если владелец квартиры в какой-то момент не оплачивает поставленные услуги в установленный срок возникает задолженность, которая со временем обременяется пеней и списывается только после полного погашения всех сумм.

При этом стоит отметить, что даже долги бывают двух видов, в частности:

  • текущая, то есть сумма образовавшаяся в течение расчетного периода, к примеру с 11 числа предыдущего по 10 число нынешнего;
  • просроченная, а именно средства, которые не были внесены в установленные сроки, а именно до 10 числа, что повлекло за собой уже образование долга с 11 числа.

Естественно, до окончания расчетного периода задолженность не влечет за собой каких-либо санкций, учитывая, что условия договора по оплате не нарушены, а вот после окончания граничного срока оплаты, отказ от внесения планового платежа может привести уже и к санкциям, определенным законом и условиями договора о поставке тех же базовых ресурсов.

Законодательное регулирование вопроса

В рамках ст.153 ЖК РФ обязанность по внесению именно коммунальных платежей за потребленные ресурсы возникает у:

  • нанимателя социальной квартиры с даты заключения договора;
  • арендатора, также с момента заключения соглашения о съеме жилья;
  • владельца, с даты прохождения государственной регистрации прав собственности.

При этом в силу ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги должна вноситься ежемесячно до 10 числа следующего месяца, конечно, если иная дата не установлена решением собрания собственников квартир в МКД либо же договором с управляющей компанией, что случается крайне редко.

Соотвественно, если житель квартиры не оплачивается коммунальные платежи на основании врученных ему платежных квитанций согласно ч.14 ст.155 ЖК РФ просроченные суммы облагаются пеней, но только с 31 дня образования задолженности, то есть ровно через месяц, после появления долга. При этом, если должник все-таки погасит его на протяжении указанного времени, какие-либо негативные последствия ему не грозят.

Также все еще относительно лояльными остаются условия погашения долга и на протяжении последующих трех месяцев. То есть, начиная со второго месяца долг будет облагаться пеней в размере 1/300 ставки за каждый день просрочки вплоть до погашения, что в принципе составит не такую уж большую сумму. Однако, если должник окажется злостным, в рамках той же ч.14 ст.155 ЖК РФ размер пени по истечении 90 суток с даты просрочки увеличиться до 1/150 ставки рефинансирования за каждый день.

Естественно, помимо пени та же УК сможет применить к задолжнику и иные рычаги воздействия, в частности, рассмотрение взыскания уже в судебном порядке, что в ряде случаев может привести не только к аресту счетов и конфискации некоторого имущества, но и реализации квартиры, конечно, если она не является единственным жильем неблагополучной семьи.

Вручение уведомления

Именно поэтому работники компании с должниками начинают борьбу практически в первого дня заселения. Так в самой ежемесячной квитанции даже у обязательного плательщика есть графа о наличии задолженности с нулевым балансом, не говоря уже за должника, который своевременно получает информацию о наличии долга и его размера.

Естественно, если платеж все-таки вовремя произведен не был, и прошло 30 дней УК уже направляет уведомление с целью не только предупреждения образования значительной задолженности, но и снижения собственных расходов на последующие судебные разбирательства.

При этом бланк уведомления законом не утвержден, поэтому в каждой компании его разрабатывают самостоятельно внося следующие базовые сведения:

  • наименование документа;
  • город и дату создания;
  • название УК;
  • адрес проживания задолжника и его Ф.И.О.;
  • сумму долга и размер пени;
  • возможные действия и санкции в рамках закона;
  • просьбу о погашении долга.

Затем уведомление может быть вручено уже двумя способами: либо же лично в руки владельцу, или же посредством направления заказного письма.

Порядок взыскания

Конечно, в УК понимают, что в виду серьезных финансовых затруднений некоторые жильцы просто не в состоянии сразу же погасить задолженность, в связи с чем вопрос закрытия долга на начальном этапе решается в досудебном порядке посредством мягких и жестких мер.

В частности, жесткими можно назвать:

  • отключение света либо воды;
  • размещение информации о должниках в подъездах МКД.

А вот к мягким относится договорной порядок урегулирования проблем, в частности, то же предложение о реструктуризации долгов.

Информационные рычаги воздействия

Как правило, первым шагом к погашению задолженности является своеобразное информационное давление, оказываемое работниками на должников. То есть гражданин не только получает ежемесячные квитанции с указанием суммы долга, но и отдельные письма-оповещения о том, что факт задолженности уже присутствует.

Естественно при отсутствии реакции компания реализует уже следующий шаг, вывешивает списки должников в каждом подъезде, иногда забывая о нормах ФЗ №152 о запрете распространения персональных данных. А между тем, балансируя на грани исполнения закона можно в общий доступ выставить только номер квартиры, но не Ф.И.О. жильца, а также иные его данные.

Составление соглашения о погашении

Если должнник все-таки идет на контакт и после получения очередного письма либо же уведомления готов погасить долг, но в виду тяжелого материального положения, что к примеру, возможно при потере работы, не может заплатить всю сумму сразу, УК может предложить следующий алгоритм действий.

В частности, представители обслуживающей компании и должник могут заключить соглашение о погашении задолженности в течение определенного периода, на протяжении которого УК обязуется уже не начислять пеню на неоплаченные суммы, а гражданин погасить всю сумму в установленные сроки.

Причем, оформление указанного документа не избавляет жителя МКД об оплаты текущих платежей, которые придется гасить вместе с задолженностью уже разбитой на небольшие суммы. Естественно, если обязательства жильцом выполнены не будут, следующим шагом УК является обращение в суд.

Реструктуризация или рассрочка

Также еще одним вариантом ликвидации задолженности щадящим способом, является оформление договора реструктуризации, который можно назвать аналогом соглашения о рассрочке платежей. В указанной ситуации стороны опять же разбивают всю сумму задолженности на небольшие части, которые гасятся вместе с текущими платежками до нулевого баланса по долгу.

При этом особенностью данного вида договора являются следующие характеристики:

  • долг будет разбит на небольшие доли;
  • сроки погашения могут быть весьма щадящими;
  • часть средств, к примеру пени, могут списать вовсе.

Следует отметить, что именно договор реструктуризации может быть заключен далеко не со всеми должниками, а только с теми, которые действительно попали в тяжелую ситуацию не по своей вине, и имеют уважительные причины для пропуска срока оплаты обязательных платежей.

Очередность погашения

Естественно, работники управляющей организации заинтересованы в полном погашении задолженности и по коммунальным, и по жилищным платежам, поэтому даже при заключении соглашения, долг взыскивается пропорционально по всем позициям, то есть и по воде, и по газу.

Однако возникает другой вопрос, так в рамках ст.155 ЖК РФ наличие долга и возможность его поэтапного погашения не освобождает задолжника от уплаты текущих платежей, поэтому многие жители и интересуются, а в каком порядке очередности гасится долг и текущий платеж?

А между тем, в ст.319 ГК РФ сказано, что при получении платежа, недостаточного для полного погашения долга, в первую очередь закрываются проценты, то есть та же пеня, потом основной долг и уже в последнюю очередь оплата за настоящий месяц.

При этом, в Постановлении Пленума ВС №14 сказано, что пени относятся не к процентам за пользование чужими деньгами, а к штрафным санкциям, к тому же у них совсем другой порядок расчета. Именно поэтому в первоочередном порядке должен взыскиваться основной долг, потом текущий месяц, а вот пеня погашается в отдельном порядке и уже в последнюю очередь.

Меры воздействия

Как правило, после информационных мер воздействия при отсутствии понимая со стороны должников УК предпринимает самые жесткие и эффективные шаги, которые заключаются в обращении в суд с иском.

При этом есть два варианта производств:

  • приказное;
  • исковое.

То есть так называемые «легкие» должники получают судебный приказ, оформленный в порядке норм, определенных ст.121 ГПК РФ, на основании иска от УК, удовлетворенного не позднее пяти дней с даты подачи. Данная схема погашения задолженности наименее затратна, так как не требует вызова сторон в зал заседания суда и облагается минимальной пошлиной. Однако существует риск, что судебный приказ может быть оспорен и сразу же отменен, в случае, если должник погасил даже минимальную сумму.

Именно поэтому в отношении наиболее злостных неплательщиков используется исковое производство, то есть подача искового заявления в районный суд, который рассматривает вопрос погашения задолженности достаточно подробно с последующим вынесением решения, выполняемым уже судебными приставами.

То есть, если после вынесения решения задолженность не будет погашена, в рамках ФЗ №229 приставы могут осуществить следующие действия:

  • ограничить право пользования транспортным средством;
  • запретить выезд гражданина за рубеж;
  • описать часть его имущества и реализовать в счет погашения долга;
  • заморозить банковские счета и перечислить ту же заработную плату, вклад или пенсию в размере до 50% в счет погашения долга.

Расчет штрафных санкций

В большинстве случаев минимальная задолженность не несет негативных последствий в отношении жильца, так как даже на законодательном уровне понимают, что просрочка в 30 дней может образоваться по объективным причинам и без вины потребителя коммунальных услуг. Но неуплата платежей за второй и третий месяц уже похожи на систематическое невыполнение взятых на себя обязательств, которые, конечно, уже влекут за собой определенные санкции в частности начисления пеней.

Так в силу ч.14 ст.155 ЖК РФ начиная с 31 дня сумма долга облагается пеней в размере 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки. При этом, если должник продолжает игнорировать платежки с долгами по истечении трех месяцев применяются более жесткие меры, которые заключаются в увеличении размера пени до 1/150 ставки за каждый день начиная с 91 дня просрочки.

Ответственность за неуплату

В настоящий момент какой- либо ответственности, а именно административной или уголовной, за образование задолженности по коммунальным платежам не предусмотрено, так как вышеописанные рычаги воздействия по взысканию долга достаточно эффективны.

В частности, неплательщик рискует следующим:

  • лишиться социального жилья, учитывая, что неуплата обязательных платежей является нарушением условий договора о социальном найме и влечет за собой его прекращение;
  • реализация имущества в счет погашения долга;
  • конфискация квартиры, находящейся в собственности, с целью погашения долга, но при условии, что гражданин владеет и другим жилым помещением.

Конечно, вышеописанные меры являются крайними, но, тем не менее, даже небольшая задолженность при постоянной неуплате может перерасти в колоссальную сумму, обремененную пеней. Именно поэтому во избежание вышеописанных последствий желательно коммунальные услуги оплачивать в установленные законом сроки.

Рекомендации для жильцов, которые оказались в трудном финансовом положении и не могут оплачивать счета по коммунальным услугам, представлены в следующем видеосюжете:

Заключение соглашения о погашении задолженности по коммунальным платежам

Все большее количество россиян свои периоды финансовой нестабильности ассоциируют с аббревиатурой ЖКХ. Люди настолько привыкли использовать коммунальные блага, что даже и мыслить не хотят об экономии.

Ошибочно считать, что информацию о правилах и порядке работы с долгами должны изучать люди, входящие в финансово незащищенный круг населения. Присоединиться к нему может каждый. Здесь любая страховка бессильна.

Что же делать, если неприятностей с финансами избежать не удалось и возникли проблемы с ЖКХ?

Ответ прост: срочно заключать соглашение о погашении задолженности по коммунальным платежам. Это оптимальный вариант сохранить лицо и избежать негативных санкций со стороны государства.

О том, как это сделать, будет рассмотрено ниже.

Возникновение долга за услуги ЖКХ

Обязанность граждан платить за коммунальные услуги четко прописана в нормах Жилищного кодекса РФ, статье 153. Более того, выполнять такую оплату, согласно статье 155 ЖК РФ, необходимо до 10-го числа. Иначе ожидают санкции.

Но даже порядочные плательщики в силу независящих от них причин не всегда могут придерживаться этого обязательного для всех положения.

Если взять средние показатели по стране, то в процентном соотношении всех граждан можно разделить на три группы:

20%.
«Злостные нарушители»

У председателей коммунальных служб есть только ограниченный список рычагов воздействия на нарушителей.

В большинстве случаев и их вполне достаточно, чтобы усложнить финансовое бремя любой семьи (вплоть до судебного разбирательства).

Попробуем разобраться, какие виды коммунальных услуг бывают, и почему люди перестают платить.

Интересует повышение коммунальных платежей в 2018 году? Читайте здесь.

Жилищные и коммунальные услуги – это два разных платежа, объединённых в единый комплекс.

К жилищным услугам относится вся деятельность, связанная с эксплуатацией недвижимости. Без подобного обслуживания жилой объект быстро стал бы непригодным для проживания.

Подобные услуги делят на следующие виды:

  • ремонт и содержание жилья;
  • вывоз отходов и мусора;
  • капитальный и текущий ремонт помещений;
  • другие услуги (охрана, уборка и ремонт квартир, курьерская доставка и т.д.).

Полноценно подобный сервис практикуется лишь в элитных многоквартирных домах.

За счет наличия коммунальных услуг дом обеспечивается всеми необходимыми энергетическими и природными ресурсами.

Выделяют следующие виды коммунальных услуг:

  • холодное и горячее водоснабжение;
  • водоотведение;
  • тепло-, газо- и электроснабжение;
  • свет.

В зависимости от того, какой тип услуг плательщик своевременно не оплатил, такой вид задолженности за ним и закрепляется.

Причины возникновения задолженности могут быть следующие:

  • низкий уровень заработка, а также несвоевременность/неполнота его получения;
  • безработица и нетрудоспособность;
  • увеличение тарифов и «замораживание» доходов;
  • некачественный сервис, коррупция и конфликтность представителей ЖКХ;
  • просроченный кредитный договор;
  • непредвиденные колебания курса;
  • банкротство работодателя и прочие подобные факторы.

Коммунальные долги и причины их возникновения могут быть разными, однако, комплекс государственных действий, направленных на их взыскание, будет проходить по утвержденному шаблону.

Меры борьбы с должниками

Начинается все с профилактики. Сотрудники ЖКХ проводят регулярный мониторинг платежей и выявляют потенциальных должников (лиц, имеющих непогашенный платеж за 1-2 месяца или меньше).

С подобными людьми проводится информативная беседа, в которой подробно описываются все негативные последствия дальнейшей просрочки.

Если подобный подход оказался неэффективным, тогда представители ЖКХ переходят к реализации более жестких санкций:

  1. Начисление пени.
  2. Письменное уведомление о возможном ограничении или прекращении коммунального обслуживания (некоторые организации практикуют СМС-формат).
  3. Если в течение месяца после вынесенного предупреждения на расчетный счет ЖКХ не переведена требуемая сумма, предприятия вправе ограничить должнику поставку коммунальных услуг. На этой стадии стороны могут подписать взаимное соглашение о порядке последовательной ликвидации долга.
  4. Игнорирование достигнутых соглашений в совокупности с длящейся неуплатой дают уполномоченному лицу ЖКХ обратиться в суд для отстаивания своих интересов.

Законодательство допускает и более радикальные меры:

  1. Выселение.
  2. Принудительный обмен недвижимости на более дешевый вариант и покрытие долга за счет образовавшейся разницы.
  3. Арест и дальнейшая продажа имущества нарушителя.
  4. Мораторий на выезд из государства.
  5. Временный запрет на проведение операций по отчуждению имеющейся собственности (в частности, это относится к сделкам на недвижимом рынке).

Но, несмотря на наличие прогрессивной карательной базы, должников в стране ежегодно только прибавляется.

Информирование о неуплате

Без надлежащего оповещения абонента представителям ЖКХ запрещено ограничивать его в пользовании коммунальными благами.

Исходя из положений закона, уполномоченное лицо ЖКХ имеет всего два рабочих способа, подходящих под категорию «надлежащее уведомление»:

  1. Получение расписки.
  2. Предупреждение должника через заказное письмо.

Чтобы реализовать это действие, был разработан специальный алгоритм:

  1. Пользователю, долг которого превысил уровень двухмесячной оплаты, направляется соответствующее уведомление (рассказывается о возможном ограничении коммунальных услуг).
  2. Санкции этого уведомления набирают силу уже через 20 дней.
  3. Если долг продолжает увеличиваться и после истечения отведенного срока, то исполнитель повторно предупреждает абонента (под расписку).
  4. Санкции после повторного предупреждения можно реализовывать не раньше, чем через три дня с момента оформления расписки.
  5. 30 дней должник будет ограничен в коммунальных ресурсах.
  6. Если задолженность не погашается, то за три дня до окончания срока исполнитель информирует абонента о прекращении подачи в его квартиру коммунальных благ.
  7. Когда все действия оказались безрезультатными, исполнители пломбируют все тарифные приборы в квартире и до погашения долга приостанавливают подачу коммунальных ресурсов.

Расчет пени выполняется следующим образом:

  1. По прописанным в ЖК тарифам (155 статья) пеня начинает насчитываться с 11-го числа (естественно при условии, что пользователь не совершил должным образом все необходимые платежи).
  2. Пеня начисляется ежедневно, поэтому должнику невыгодно растягивать погашение долга.
  3. Если оплата коммунальных услуг была выполнена не полностью, то пеня накручивается только на остаток.
  4. Когда абонент вносит платеж, в первую очередь он направляется на списание коммунального долга, а только после этого на покрытие пени.

Отключение услуг

Подобную меру можно реализовать только при наличии трехмесячной задолженности и надлежаще уведомленного абонента. Однако если такое действие каким-либо образом будут затрагивать интересы добросовестных плательщиков, то воплотить его будет невозможно.

В целом, сложность этого действия связана с техническими особенностями недвижимости. Так, в недавно возведенных домах ограничить одну квартиру в ресурсах намного проще, чем в домах старого образца.

Более того, теплосетевые организации даже при наличии космических долгов не имеют полномочий отключать своих потребителей.

Несмотря на юридическую и техническую сложность, практика отключения услуг достаточно хорошо развита в государстве (так как это один из самых действенных способов побудить человека наконец-то рассчитаться со своей задолженностью).

Нужна форма справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам? Смотрите тут.

Как оплатить коммунальные услуги через интернет? Подробности в этой статье.

Обращение в суд

Коммунальные вопросы рассматривают два типа судов:

  1. Мировой – когда размер долга не достигает 50 000 рублей.
  2. Районный – занимается делами, по которым накоплена задолженность свыше 50 000 рублей.

Традиционно истцом является представитель коммунального предприятия, однако, если поставщик энергоресурсов имеет оформленный договор с должником, то он также может напрямую заявлять в суде свои претензии.

Большинство заявлений, направленных в сторону должника, связаны со следующими обстоятельствами:

  1. Потребитель не исполняет договорные обязательства, связанные с использованием коммунальных ресурсов.
  2. Абонент не соблюдает порядок эксплуатации и содержания занимаемого помещения.
  3. Нарушаются установленные сроки расчета.

Иск подается на рассмотрение вместе с дополнительным пакетом документации. Цена иска равна коммунальному долгу. Сумму пошлины сюда включать нельзя.

Чтобы выиграть дело, представителю ЖКХ необходимо:

  • документально подтвердить наличие обязанностей у должника оплачивать возникшую задолженность;
  • аргументировать заявленную сумму иска.

Законодательством установлено, что все судебные издержки оплачивает проигравший участник. На практике подобная закономерность проявляется четко: если процесс инициируется, то в 95% случаях выигрывается истцом.

Соглашение о погашении задолженности по коммунальным платежам

Это самый гуманный вариант уладить противоречия с коммунальщиками, который подразумевает оплату возникшего долга частями.

Для этого необходимо выполнить следующее:

  1. Абонент с паспортом должен посетить собственное ЖКХ и выяснить точную сумму долговых начислений.
  2. Пользователь должен совершить платеж по тому или иному виду задолженности (в зависимости от вида долга). Это действие необходимо выполнить минимум за 3 дня до документального закрепления соглашения о реструктуризации коммунального долга.
  3. С момента поступления денежных средств на счет ЖКХ у должника появляется возможность официально оформить соглашение о погашении имеющейся задолженности.
  4. Документ составляется в двух равносильных экземплярах, заверяется сторонами и фиксируется печатью. После этого отношения между участниками переходят в новое юридическое пространство.

Все порядочные коммунальные предприятия идут на уступки своим клиентам и готовы сотрудничать на приемлемых (прежде всего для абонента) условиях.

Поэтому даже во время финансовых кризисов деловое тактичное общение способно разрешить ситуацию и в дальнейшем никак не скажется на возможностях клиента использовать коммунальные ресурсы по максимуму.

Получение субсидии

Рассчитывать на субсидии могут семьи, которые платят за коммунальные услуги более 22% от своего суммарного дохода. В каждом регионе эта цифра может видоизменяться.

Отдел социальной защиты населения – это официальное учреждение, которое занимается выдачей субсидий населению. Поэтому лицам, впервые оформляющим подобную помощь, необходимо найти местный отдел вышеуказанной организации.

Соглашение о погашении задолженности – это деловой инструмент современных абонентов, который помогает не только преодолеть финансовую пропасть, но сохранить имидж добросовестного гражданина. Помните это и не бойтесь брать ответственность на себя.

На видео о последствиях долга перед ЖКХ

Как можно погасить задолженность по квартплате

Наличие долговых обязательств в рамках оплаты коммунальных услуг может привести к возникновению дополнительных убытков для граждан. Организации, занимающиеся управлением жилыми фондами, редко оставляют подобные типы правонарушений без пристального внимания.

В результате неоплаты квитанций по жилищным услугам на собственников конкретных помещений могут быть наложены определенные санкции, которые заключаются в устном предупреждении, инициировании судебного разбирательства или в выселении должника из занимаемой квартиры.

Стоит отметить, что в соответствующих соглашениях о бытовом обслуживании четко прописаны условия по выплате пени в установленном размере в случае допущения просрочки. Для понимания возможности того, как погасить задолженность по квартплате, необходимо обратиться к действующему федеральному законодательству, к существующим способам, а также к особенностям принудительного порядка взыскания через высшие судебные инстанции.

Где узнать точную сумму

Должник может узнать о сумме своих просроченных обязательств путем личного обращения к представителям управляющей организации.

Данный способ считается одним из наиболее оптимальных, а обуславливается это следующими особенностями:

  • гражданин может подробно ознакомиться со всеми существующими нюансами долговых обязательств;
  • можно узнать количество фактически оплаченных квитанций;
  • заинтересованное лицо может получить качественные консультативные услуги у уполномоченных специалистов, включая расшифровку непонятных положений, содержащихся в квитанции.

Наиболее часто спорные ситуации возникают в тех случаях, когда гражданин производит оплату коммунальных услуг в полном размере и в установленный срок, но по его адресу все равно направляется извещения о факте имеющейся задолженности. При этом, контролирующие организации могут не допускать ошибок, а долг в действительности будет иметь место.

Именно поэтому об имеющихся долговых обязательствах граждане РФ могут узнать через официальные сайты территориальных отделений ЖЭУ.

После регистрации на данных ресурсах заинтересованные лица могут узнать о сумме долга с помощью ввода следующих параметров:

  • фактического адреса помещения;
  • информации о ФИО жильцов;
  • паспортных данных.

Чтобы разобраться с внезапно возникшими долгами, стоит узнать, куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату, и подготовить квитанции за спорный период.

Увеличивается ли квартплата при временной регистрации, можно узнать из статьи по ссылке.

Стоит отметить, что для облегчения процедурных моментов расчетов с коммунальным службами, многие финансовые организации предоставляют своим клиентам услугу интернет-банкинга.

Одним из наиболее популярных сервисов считается Сбербанк-Онлайн, а там плательщик может получить актуальную информацию об имеющихся обязательствах путем ввода номера карты или данных о кодификации платежа

Способы, как погасить задолженность по квартплате

Сбербанк онлайн

Перед непосредственным осуществлением платежа требуется следовать определенному алгоритму действий:

  1. Выбрать город.
  2. Определить поставщика конкретной услуги – данную информацию можно получить, ознакомившись с полученной квитанцией.
  3. Указать сумму платежа после проверки реквизитов и ввести, если это необходимо, показатели энергетических счетчиков.
  4. Набрать номер карты плательщика и кликнуть на позицию «Оплатить».

Теперь стоит разобрать основные процедурные моменты в более детальном порядке. Во вкладке с услугами и платежами важно найти получателя с помощью встроенной поисковой системы по расчетному счету или названию организации. Соответствующая услуга также может быть выбрана в меню, которое расположено ниже поисковой строки по оплате коммунальных услуг.

После выбора поставщика необходимо осуществить следующее:

  1. Ввести актуальные реквизиты организации.
  2. Указать номер карты, с которой будут списаны средства.
  3. Ввести единый номер, который указан в документе об оплате.

В данном случае полные реквизиты должны быть сформированы в автоматическом порядке. Рекомендуется перед непосредственной оплатой проверить правильность всей указанной информации. Важно обратить особое внимание на номер квитанции, общую сумму перевода и на показания счетчиков.

После подтверждения оплаты высветится окно с полем для ввода кода, который поступит плательщику по СМС. Полученный пароль должен быть введен в окне браузера.

Важно: если плательщик подтверждает перевод одноразовым платежом из чека, то в данных рамках важно учитывать определенные существующие ограничения. Это говорит о том, что один платеж не может превысить сумму в 3 000 рублей.

В случае успешного завершения статус платежа перейдет в состояние «Исполнен». Если соответствующая надпись не будет отображена, то операция осуществлена не будет, возможно из-за технических неполадок. При оплате энергетических услуг необходимо, в обязательном порядке, указать показатели счетчиков, вид устройств и данные о лицевом счете.

Для уточнения сведений о совершенных ранее платежах пользователь системы может перейти в раздел истории операций и просмотреть дату последних денежных переводов. При оплате счетов по коммунальной плате лицо должно ввести номер своего лицевого счета для идентификации.

Для упрощения оплаты пользователем системы может быть разработан специальный шаблон. В дальнейшем, при оплате услуг, лицу не потребуется ввод одноразового пароля. Что касается суммы платежа, то она также будет установлена в автоматическом порядке. Средства переводятся на счет поставщика услуг практически моментально.

Из материнского капитала

Для понимания того, как погасить долг по квартплате с помощью средств, находящихся в материнском капитале необходимо обратиться к положениям действующего федерального законодательства. В соответствии с Федеральным Законом №256 от 29.12.2006 определяется направление средств данного капитала.

Среди перечня возможных направления денег нет положения о погашении долговых обязательств по коммунальным платежам. Это говорит о том, что материнский капитал не является источником, который заинтересованные лица могут применить для оплаты соответствующих квитанций.

Если большая

Имеющиеся долговые обязательства в рамках жилищных платежей могут быть выплачены частями. Для этого заинтересованные граждане должны заключить специальное соглашение с управляющей компанией, в котором четко прописываются условия реструктуризации долга по квартплате.

Однако, в данном случае должны быть в обязательном порядке учитывать следующие нюансы:

  • управляющие организации могут отказать в предоставлении услуги по реструктуризации обязательств должника без объяснения причин, но также может и пойти на встречу, преследуя определенные интересы;
  • условия реструктуризации могут быть оговорены только в индивидуальном порядке, а не в рамках типового соглашения;
  • данная услуга не может лишить лицо возможности оформления дополнительных субсидий или льготных программ;
  • несоблюдение основных условий заключенного между сторонами соглашения может привести к значительному ужесточению наказания, поэтому возможность частичного погашения долговых обязательств не должна быть ни в коем случае упущена;
  • если лицо в определенный момент времени понимает факт того, что реструктуризация долга не сможет помочь в минимизации имеющегося долга, то оно должно снова обратиться к представителям управляющей организации и согласовать процедурные моменты решения сложившейся проблемы.

Стоит отметить, что важно в любом случае идти на контакт с сотрудниками коммунальных служб. Частичное погашение долговых обязательств может быть осуществлено только при соблюдении двух основополагающих условий.

Во-первых, установленные сроки должны полностью устраивать представителей управляющей организации. Во-вторых, размер ежемесячного платежа не должен сильно влиять на общее финансовое состояние должника.

При выплате долга важно не забывать о том, что платежи должны быть осуществлены своевременно, ведь в противном случае на должника могут быть наложены дополнительные санкции, вплоть до выселения гражданина из занимаемой жилплощади

Судебные разбирательства, которые инициируются управляющими компаниями по отношению к лицам, имеющим определенные долговые обязательства по коммунальным платежам, в большинстве случаев рассматриваются в ускоренном порядке, а соответствующие решения принимаются в пользу организации, являющейся фактическим поставщиком услуг.

По решению высших судебных инстанций должник должен в обязательном порядке выплатить всю сумму в полном размере единовременным платежом в течение 10 рабочих дней с фактической даты вступления решения в силу.

Зачастую данное условие не может быть выполнено неплательщиком в силу нехватки средств. Из-за этого по указанному в заявлении адресу могут быть направлены уполномоченные судебные исполнители.

Приставы могут посетить должника и осуществить конфискацию имеющегося имущества не неуплату коммунальных платежей. Данный вариант априори является самым неприятным для гражданина.

Стоит отметить, что имеющееся в квартире имущество будет оцениваться не по фактической рыночной стоимости, а исходя из мнения уполномоченного судебного исполнителя, которое формируется на основе его опыта и знания ценностных характеристик того или иного предмета имущества. Однако, разница в итоговой стоимости может быть незначительной, что может помочь в погашении подавляющей части долга.

Закон о начислении пени на квартплату в 2018 году детально регулирует вопросы с расчетом штрафных санкций за просроченные платежи.

Какие льготы по квартплате для инвалидов 3 группы предусмотрены законодательством, читайте тут.

Есть ли льготы пенсионерам по квартплате, и как их получить, можно узнать отсюда.

Задолженность по коммунальным платежам

Задолженность по коммунальным платежам может появиться не только у лиц, халатно относящихся к своим обязанностям. Она может быть и у граждан, которые очень щепетильно относятся к своевременной оплате по ЖКХ. Причины тому разные — от сбора в банковской компьютерной системе до несвоевременной выплате собственнику жилья зарплаты. Что делать, как себя вести, чтобы свести к минимуму жесткость неминуемой ответственности за долг по коммунальным платежам, мы расскажем в данной статье.

Узнать задолженность по коммунальным платежам

Существует масса вариантов, позволяющих узнать не только о факте имеющейся задолженности по коммунальным платежам, но так же уточнить сумму долга, а также реквизиты, на которые необходимо производить оплату. Проверить информацию возможно посредством:

  1. квитанции на бумажном носителе, которые ежемесячно кладут в почтовый ящик. В ней, помимо Ф.И.О. лица, обязанного производить оплату по ЖКХ, указан номер лицевого счета, а также сумма задолженности по оплате на настоящий момент. Метод самый традиционный, но, увы, не совсем надежный. Все чаще происходят случаи подделки таких квитанций и указания в них реквизитов сторонних организаций, лиц — мошенников;
  2. в офисе управляющей компании (отделении ЖКХ) — чтобы получить в данных структурах сведения, необходимо иметь при себе удостоверяющий личность документ. Распечатку квитанции сотрудник сделает и выдаст сразу же. При необходимости, будут проставлены удостоверяющие печати и подписи. В офисах, как правило, есть кассы, в которых сразу же можно произвести оплату;
  3. через интернет — данная возможность есть даже тогда, когда у коммунальной организации нет своего сайта. Сведения можно получить через портал госуслуг. Для этого необходимо пройти несложную процедуру регистрации и далее черпать сведения, входя в свой личной кабинете (разделы “Начисления — Лицевые счета”). Оплатить долг (начисления) возможно в режиме онлайн сразу также через личный кабинет;
  4. через банковское учреждение — такую возможность предоставляет практически каждый крупный банк. Необходимо обратиться в окошко кассы банка и предоставить любую имеющуюся квитанцию по оплате ЖКХ (на ней указаны все реквизиты). Сотрудник предоставит сведения по долгу на текущую дату. Проверить задолженность по коммунальным платежам возможно и через онлайн кабинеты большинства банков (по аналогии с порталом госуслуг), где также, пройдя простую регистрацию, можно получать необходимые сведения. Возможно получить информацию и через банкомат сбербанка, например. Для этого необходимо ввести в память терминала номер своего лицевого счета в разделе “Оплата коммунальных услуг”. Затем, заходя в подразделы «Электроэнергия», «Газ», «Свет», можно ознакомиться с имеющейся задолженностью. Оплатить долг можно сразу же — в банке, через личный кабинет, через банкомат.

Соглашение о погашении задолженности по коммунальным платежам

Если Вы обнаруживаете, что появилась задолженность по коммунальным платежам, желательно сразу выходить на мирный диалог с коммунальными службами. Возможны различные варианты погашения долга — рассрочка, отсрочка, расплата путем предоставления каких-либо услуг, либо выполнением оговоренных работ. В большинстве случаев коммунальные структуры идут на подписание соглашения о погашения задолженности по коммунальным платежам, не затягиваю ситуацию. Такой документ выгоден обеим сторонам. Для должника — это способ не копить долг, получить реальную возможность последовательных выплат, либо покрытия обязательств иным способом, исключить ограничения со стороны служб ЖКХ в предоставлении услуг (отключение света, газа, пр.). Для коммунальных служб — не получить проблемного должника, который постепенно вообще перестанет платить, невзирая на все увещевания и угрозы.

Чтобы официально выйти на контакт с кредитором (а для должника коммунальные службы, при наличии перед ними задолженности, таковым и являются, со всеми вытекающими последствиями), необходимо:

  • обратиться в свою управляющую компанию (службу ЖКХ) лично, через представителя или письменно, чтобы попросить рассмотреть вопрос о заключении соглашения о погашении задолженности по коммунальным платежам. Желательно, чтобы на руках у должника осталось подтверждение о предложении такого варианта мирного урегулирования взаимоотношений;
  • предоставить обслуживающей компании объяснения того, с чем связана несвоевременная плата за коммунальные услуги. Желательно приложить справки с работы, копии больничных выписок, решений суда (например, о необходимости выплаты компенсаций), иные документы, подтверждающие затруднительное материальное положение должника в настоящий период времени;
  • предложить свой вариант реструктуризации долга. Можно приложить для наглядности соответствующие графики с указанием даты и суммы выплат. Не стоит зацикливаться именно на денежном возмещении. Особенно, если Вы реально оцениваете свои возможности и понимаете, что в ближайшее время выплатить долг Вы не будете в состоянии, либо такая выплата крайне негативно отразится на Вашем будущем (например, займ, взятый на покрытие долга, повлечет еще более серьезное увязание в долговой яме). Довольно часто управляющие (обслуживающие) компании, с гибкой системой управления, соглашаются на своеобразный обмен — погашение долга за оказание услуг, либо выполнения определенных работ. Должник, например, может выполнять услуги по уборке помещений или территории, заниматься озеленением — много всевозможных вариантов, главное, продумать, что конкретно, вы можете предложить;
  • если ответ будет отрицательный — не опускайте рук и обратитесь на личный прием по данному вопросу к руководителю компании. Дело в том, что не всегда исполнители доносят до руководство информацию должным образом, обратившись сами — у вас будет шанс сделать это лично. Если ответ будет положительный и, при этом управляющая (обслуживающая) компания предложит свои условия — не торопитесь подписывать соглашение о реструктуризации. Изучите его спокойно, чтобы понять, насколько оно приемлемо;
  • конечный этап — подписание проанализированного соглашения о погашении задолженности по коммунальным платежам. Обязательно предусмотрите в нем условия, позволяющие вносить изменения, дополнения в документ. Непременно оставьте у себя один оригинал соглашения (с живыми подписями, печатями), проверьте все проставленные даты, заверенные листы, полный пакет прилагающихся документов.

Порядок взыскания задолженности по коммунальным платежам

Если у потребителя коммунальных услуг (независимо от того, собственник это или наниматель) копится задолженность, обслуживающая компания вправе истребовать этот долг с возможной неустойкой в судебном порядке. Причем, должник об этом может узнать уже по факту, когда получит на руки копию судебного приказа, так как в большинстве случае, такие решения принимаются в упрощенном порядке, не вызывая никого в суд.

Если с содержанием судебного приказа должник не согласен, в десятидневный срок он вправе это решение обжаловать. В таком случае, взыскивать с него пока ничего принудительно не будут и дело будет рассматриваться в суде в обычном порядке.

В любом случае, по судебному ли приказу, по решению суда, принятому в рамках искового производства, если обязанность уплаты долга будет доказана — за дело возьмутся судебные приставы. При возбужденном исполнительном производстве возможно наложение ареста на имущество должника, списание средств с его заработной платы (до пятидесяти процентов), иные принудительные меры. ;

Срок взыскания задолженности по коммунальным платежам

Не всегда обслуживающие компании имеют хороших юристов, а потому, довольно часты случаи, когда собственнику или нанимателю предъявляют требования оплатить долг за несколько прошедших лет. Должнику важно помнить — срок исковой давности по оплате за коммунальные услуги, за редкими исключениями, составляет — три года. Это значит, что должник может не платить за период выходящие за трехлетний период прошедших лет. Тем не менее, пользуясь тем, что не все должники знают об этой законодательной норме, а судьи сами не вправе лезть с разъяснениями норма права к ответчикам по делу, обслуживающие компании требуют оплаты долга и за пятилетние и за десятилетние периоды. О пропуске срока давности должен помнить и заявлять сам должник, в таком случае, суд примет его требование, исключить излишний период.

Если у вас остались вопросы, касаемо задолженности по коммунальным платежам, обратитесь к нашим юристам по указанным телефонам или через форму обратной связи. Опытные специалисты в сфере ЖКХ помогут урегулировать ваши взаимоотношения с коммунальными структурами в краткие сроки.

Еще по теме:

  • Земли сельскохозяйственного назначения челябинской области Земельные участки в Челябинске и Челябинской области. Вид разрешенного использования: земля сельхозназначения. Вид разрешенного использования: земля сельскохозяйственного назначения — земельные участки, предназначенные для сельскохозяйственной деятельности и […]
  • Трудовой договор с работником бланк ип Как правильно составить трудовой договор ИП с работником? Каковы сроки регистрации этого документа в ПФР? Нормы современного кадрового делопроизводства распространяются сегодня не только на компании и предприятия, но и на работодателей, занимающихся […]
  • Статья ук рф вымогательство комментарии Новая практика разрешения дел о вымогательстве В июне этого года УК РФ отметит свое двадцатилетие. Тем не менее за все время его действия не было принято ни одного акта высшего суда, разъясняющего порядок рассмотрения дел о вымогательстве, – суды были […]
  • Воинская часть дмитрова Воинская часть дмитрова Адрес 141825, Московская область, Дмитровский район, п/о Орудьево, п.Княжево, в/ч 32516, рота Как доехать до в/ч в/ч 32516 находится в посёлке Княжево Дмитровский район Моск. обл.. Посещение лучше в воскресенье. На машине: По […]
  • Дополнительное соглашение на перевод на другую работу Причины составления дополнительного соглашения к трудовому договору. Образец допсоглашения о переводе работника на другую должность. Отношения работника и руководителя организации, где он трудится, по большинству вопросов документально […]
  • Рождение ребенка в германии гражданство ПРАВОЗАЩИТА ОНЛАЙН Второе гражданство для ребенка: вопросы остаются В 2014 году в Германии вступили в силу поправки к Закону о гражданстве. Многие жители страны с мигрантским прошлым хотели бы сохранить возможность второго гражданства для своих детей. […]