Куда пожаловаться на медсестру поликлиники

11.10.2018 Выкл. Автор admin

Куда пожаловаться на медсестру поликлиники

От обслуживания не спешите отказываться, на всякий случай.
Меня тоже доставали, но я по телефону объяснила, что медицина в стране добровольная и приду я к ним тогда, когда это будет нужно мне и моему ребенку (пару раз ходила на платные приемы).
Карточку не оставляю, ибо она у нас реально золотая (все анализы/специалисты только за денюжку), при попытке забрать ее в регистратуру, прикидываюсь блондинкой и спрашиваю, вернут ли мне все деньги, потраченные на врачей в случае ее утери 🙂

А нажаловаться эффективнее всего в страховую (телефон указан на обороте полиса ОМС)

советую пожаловаться сразу в 3 места.
1. Идете к заведующей и просите поменять вам врача. Рассказываете ситуацию — смотрите на реакцию.
2. Если это не помогло, т.е. заведующая с пеной у рта доказывает что вы «сама такая!» — звоните сразу в отдел здравоохранения. Причем заведующей советую сказать что вы туда звонить собираетесь.
3. В страховую звонить смысла пока нет, туда звонят в том случае если вам отказывают в оказании каких либо бесплатных услуг, которые оказать они обязаны.

Просто я себе невролога меняла. У меня сын родился с тонусом. В 1, затем в 2 и 3 месяца наша участковая невролог говорила что руки у него от голода трясутся. Ну и поехало. Но мне хватило заведующей — нам поменяли невролога и оказалось что у нас гидроцефалия. Вылечили за 2 месяца. Но все равно. А в здравоохранение звонила когда беременная была (не я звонила правда, а муж). Зато потом везде без проблем прошла (по всем врачам).
Так что удачи вам.
ЗЫ: Если это не поможет — поменяйте поликлиннику (позвонить в страховую, обьяснить причину). Они могут поменять на другую близлежащую.
ЗЫ2: Кстати карточку они не имеют права забирать (если только с вашего согласия). это ВАША собственность (согласно закону о защите персональных данных). Можете им так и сказать.

даже если жаловаться, то ничего в системе здравоохранения не изменить сейчас. Качество лучше не станет
А что надо нам? Нам нужен результат и эффективное наблюдение, лечение (если надо) детей.
Это вы можете получить только в хорошей платной клинике. Это и стоит делать, а не пытаться сдвинуть с места проблему, которую вы не решите. Вам надо думать о здоровье дочки.
вы истратите только нервы и время, результата не будет.

мдя. Можно получить качественное лечение не только в платной (и далеко не свегда платной) клинике. Сколько отзывов негативных о платных клиниках?
А если как вы говорите не жаловаться, так все так и будет — как хотят так и оскорбляют. Надо бороться, а не быть «тараканом» мол меня это не касается.

мдя. Можно получить качественное лечение не только в платной (и далеко не свегда платной) клинике. Сколько отзывов негативных о платных клиниках?
А если как вы говорите не жаловаться, так все так и будет — как хотят так и оскорбляют. Надо бороться, а не быть «тараканом» мол меня это не касается.

можно и бесплтно, но с очередью. К любому хорошему спецу есть запись + местонахождение его не всегда доступно родителям для частого обращения.

Я, как и вы ДонКихотствовала, добивалась правды. 2 года назад я закончила с этим, очень рада не тратить больше нервы и время. Они мне нужны на другое.
Я просто выбрала другие пути. приятные и эффективные — обращаюсь только туда, где мне рады, меня ждут, меня лечат.
В нашем государстве жалобами даже тысяч людей ничего нельзя изменить.

Девочки, спасибо за ответы.
Мы своего ребенка наблюдаем у отличного ортопеда и невролога в 1ДГБ. А вот с педиатром еще не приходилось сталкиваться — так как не было нужды, слава Богу. Поэтому еще не нашли «нашего» педиатра.
Наблюдать дочку в поликлинике мы не собираемся. Но и отказываться от обслуживания тоже не собираемся! Пусть будет! Даже тупо надом врача вызвать (сменить, естественно!)
НЕрвы мотать и разбираться с ними тоже не буду! Правильно пишите, что только нервы трепать! Я просто хочу тупо накатать жалобу (в комитет Здравоохранения, как поняла, надо) и нафиг-нафиг-нафиг. Дальше уже пусть сами разбираются. Или не разбираются.. Уже меня не касается.
Пусть страна знает своих «героев»! :)) это я о педиатре нашем, неврологе и медсестре с прозвищем «Бухой невролог» :))

Теперь главное дойти до главврача. Как понимаю. отказать в смене педиатра мне не имеют право..Так?
Карточку нашу забрать тоже себе надо..

можно и бесплтно, но с очередью. К любому хорошему спецу есть запись + местонахождение его не всегда доступно родителям для частого обращения.

Я, как и вы ДонКихотствовала, добивалась правды. 2 года назад я закончила с этим, очень рада не тратить больше нервы и время. Они мне нужны на другое.
Я просто выбрала другие пути. приятные и эффективные — обращаюсь только туда, где мне рады, меня ждут, меня лечат.
В нашем государстве жалобами даже тысяч людей ничего нельзя изменить.

если честно я врачей вообще не люблю. по принцыпу. и никогда особо не донкиходствовала. просто знаю куда звонить и что говорить. это в моем случае ВСЕГДА помогает)))) а нервы я вообще не треплю себе. отношусь к таким «людям» филосовски — «поведешься у дурака на поводу — сам дурак будешь»..)))
во всяком случае с бесплатным персоналом мне пока везет. я нашла прекрасных специалистов)))

Поликлинику Вы сменить не сможете точно. Точнее, сменить то сможете, по вызову домой никто к Вам не приедет!

придет. У меня подруга меняла. Просто заявление надо написать в двух поликлинниках и перекрепить полис на новую.

Вы уверены. Потому как для меня это было бы огромное счастье!! (недалеко от нас есть моя бывшая детская поликлиника, где есть превосходная педиатр! ) Но мне все везде и всегда говорили, что не по своим адресам педиатры не ездят по вызову! Ну в общем то можно и понять — а если кто-то с другого конца района захочет наблюдаться?? врачу мотаться через весь город?:073:
или имеется ввиду,что на другую поликлинику в своем районе. 009:

не, поменяют толька на близлежащую и по веским причинам. но поменяют

Мы тоже к 38 поликлинике прикреплены.
Побывав там на мед.осмотре в месяц, узнала из карточки много интересного про себя и ребенка.
По-моему половину написали просто «от балды», по-другому не сказать.

Специалистов думаю проходить в другом месте. Страшновато получить кучу ненужных диагнозов или наоборот мучаться потом из-за халатности.

Да,проблема с карточками и объявления в поликлиннике,что это их собственность не имеют границ,аж до смешного доходит.:046:
Карточка, действительно, собственность поликлиники (где-то был здоровенный топик на эту тему, там были даны все правовые нормы по этому вопросу). В поликлинике ОБЯЗАНЫ заверить копию карточки, если вам нужно иметь ее на руках, но оригинал должен быть у них.

Все платные осмотры и анализы я всегда либо прошу выдать мне в двух экземплярах, либо делаю копию, которую и отдаю в поликлинику для карточки. Так что все исследования у меня есть, а плановые осмотры педиатра в карточке записаны — мне они особо не нужны.
Понадобятся — сделаю копию карточки и ее заверю.

мдя. Можно получить качественное лечение не только в платной (и далеко не свегда платной) клинике. Сколько отзывов негативных о платных клиниках?
А если как вы говорите не жаловаться, так все так и будет — как хотят так и оскорбляют. Надо бороться, а не быть «тараканом» мол меня это не касается.

+ очень много.
Мы молчим вот в стране и бардак.

А у меня такой фокус не прошел! Я врачу выдала пакеты полиэтиленовые на ноги, она сама не рада была. И еще направила руки мыть, так как она тоже просто так прошмыгнуть хотела, наивная :046:

я признаццо первый раз то растерялась.

мда.. помню как к нам первый раз пришла врач когда мы только родились. Бахилы есть? Я говорю — нет, не знали что надо купить, купим к след. разу. Ну тогда, говорит, я так пройду. И шасть в детскую — а там — реально чисто, просто стерильно было. А она в сапожищах! Пришла ВРАЧ к МАЛЕНЬКОМ РЕБЕНКУ, мешок здоровья на каблуках принесла, гадство. Потом пришлось за ней пол намывать.
Слава Богу мы теперь у платных, они всегда с бахилами своими и халаты чистые носят, 30 раз руки помоют перед тем как на порог зайти.

Знаете, когда дочке три месяца было, к нам тоже врач из поликлиники приходила пожилая. И тоже не стала обувь снимать, даже бахилы не стала одевать, хотя у меня были. Я сначала рассердилась, хотя ничего не сказала. А потом подумала: сколько адресов ей надо обойти! И если каждый раз наклоняться — снять обувь, потом надеть, что с ее спиной к вечеру будет? А ведь возраст у нее явно пенсионный. Я после ее ухода быстренько все вымыла. Снова все было чисто. В общем, врача тоже можно понять. :))

Знаете, когда дочке три месяца было, к нам тоже врач из поликлиники приходила пожилая. И тоже не стала обувь снимать, даже бахилы не стала одевать, хотя у меня были. Я сначала рассердилась, хотя ничего не сказала. А потом подумала: сколько адресов ей надо обойти! И если каждый раз наклоняться — снять обувь, потом надеть, что с ее спиной к вечеру будет? А ведь возраст у нее явно пенсионный. Я после ее ухода быстренько все вымыла. Снова все было чисто. В общем, врача тоже можно понять. :))

ну вообще это ее работа, приносить в дом малышам которых ты наблюдаешь микробов на подошве. ну не знаю. просто ей наплевать на здоровье и на чужой труд кто и как за ней потом убирать будет. Считаю это свинством, пенсионный возраст врача тому не оправдание. А что с моей спиной к вечеру от таскания ребенка? А я еще должна нагнуться за ней следы от ботинок подтирать постоянно?

ну вообще это ее работа, приносить в дом малышам которых ты наблюдаешь микробов на подошве. ну не знаю. просто ей наплевать на здоровье и на чужой труд кто и как за ней потом убирать будет. Считаю это свинством, пенсионный возраст врача тому не оправдание. А что с моей спиной к вечеру от таскания ребенка? А я еще должна нагнуться за ней следы от ботинок подтирать постоянно?

Не знаю сколько Вам лет, но ваша спина будет помоложе ее лет на 30 точно! Просто у меня некоторые проблемы со спиной имеются и я хорошо могу представить состояние этой женщины к вечеру после постоянных наклонов для снимания-надевания обуви. Помимо всего прочего она еще и полная. Не толстуха, но лишний вес имеется. Дело ваше, конечно, пытаться кого-то понять или нет. Ничего не станет с вашем малышом, если после ухода врача, вы сразу же протрете пол. Она к вам будет ходить не так часто, чтобы делать из этого проблему.
Знаете, ведь очень скоро, выйдя с ребеночком из своей квартиры, вы тоже станете нуждаться в том, чтобы люди вошли в вашу ситуацию и в чем-то поступились своим удобством ради Вашего ребенка и вас. В поликлинике — когда все пеленальники заняты вещами (не детишками) других детей, будет здорово, если кто-то освободит вам место или просто подвинет своего малыша. В общественном транспорте — когда все места заняты, а вы стоите уставшая с уставшим трехлетним карапузиком. В подъезде — когда сосед требует, чтобы вы закрывали дверь на щеколду, а вам очень неудобно это делать с коляской и смысла особого в этом вы не видите. Люди могут войти в вашу ситуацию, а могут сказать: ее ребенок — ее проблемы, не наши! В общем, доброта спасет мир!

Не знаю сколько Вам лет, но ваша спина будет помоложе ее лет на 30 точно! Просто у меня некоторые проблемы со спиной имеются и я хорошо могу представить состояние этой женщины к вечеру после постоянных наклонов для снимания-надевания обуви. Помимо всего прочего она еще и полная. Не толстуха, но лишний вес имеется. Дело ваше, конечно, пытаться кого-то понять или нет. Ничего не станет с вашем малышом, если после ухода врача, вы сразу же протрете пол. Она к вам будет ходить не так часто, чтобы делать из этого проблему.
Знаете, ведь очень скоро, выйдя с ребеночком из своей квартиры, вы тоже станете нуждаться в том, чтобы люди вошли в вашу ситуацию и в чем-то поступились своим удобством ради Вашего ребенка и вас. В поликлинике — когда все пеленальники заняты вещами (не детишками) других детей, будет здорово, если кто-то освободит вам место или просто подвинет своего малыша. В общественном транспорте — когда все места заняты, а вы стоите уставшая с уставшим трехлетним карапузиком. В подъезде — когда сосед требует, чтобы вы закрывали дверь на щеколду, а вам очень неудобно это делать с коляской и смысла особого в этом вы не видите. Люди могут войти в вашу ситуацию, а могут сказать: ее ребенок — ее проблемы, не наши! В общем, доброта спасет мир!

может, Вы в чем-то и правы, НО я стараюсь максимально обезопасить своего ре и себя от перечисленных вами неудобств. Наша врач была не толстуха и довольно молода (лет 35). В поликлинику мы не ходим, купили программу в клинике, на общественном транспорте не ездим — у нас есть машина. В подъезде при выходе ВСЕГДА закрываем все двери за собой, чтобы не причинять неудобств соседям, входим так сказать в их ситуацию. Когда я работала, по роду деятельности мне порой приходилось несколько раз в день ходить в квартиры к незнакомым людям, к бабулькам и т.п., я всегда снимала обувь.
А доброта, да, спасет мир! 🙂
п.с. мне — 26

Куда пожаловаться на медсестру поликлиники

В поликлинике детской по месту нахождения детского сада есть дошкольное отделение, там есть заведующая — вот ей и жалуйтесь на медсестру. Письменно.

у медсестры начальник — врач детсада, которая бывает там примерно 1-2 раза в неделю и соответственно врач уже от какой-либо поликлиники — там начальство повыше уже. Еще можно узнать по страховому полису в страх. компании информацию — что делать в вашем случае. Удачи!
Спасибо!!
Видимо мне тудаже.
Адажио, мы с вами не в один сад случайно ходим:073:

Вы в Купчино ходите? Тогда не в один 🙂
Но идиоток хватает везде :))

А у нас тоже могло быть 2. мы делаем манту в ЕЦВ, в марте, и сл. должна быть в марте, а им плевать, у них по плану в мае и хоть ты тресни.

И какая проблем? сделайте в мае в саду. Или сделайте в ЕЦВ и принесите справку, никто не будет Вам ее снова делать. Впишут в карту результаты и все! Или у Вас сложная система, отличная от всех? Сомневаюсь.

а у Вас случайно не д\с №8 В.О.? :)) ну один в один ситуация! нас м.с. пугает, что в сад не разрешит ходить :)) слава Богу, мы уже в подготовительной группе 🙂 и на будущий год Манту нам будут делать в школе:support: тогда, когда нужно по графику сертификата.

мы просто тупо ходили в сад и всё. и делали вид, что ничего не произошло. один раз принесли справку от врача поликлиники, о том, что ребенок здоров и д.с.посещать может. если не она нас, то мы её :015: пока получалось :004:

а у Вас случайно не д\с №8 В.О.? :)) ну один в один ситуация! нас м.с. пугает, что в сад не разрешит ходить :)) слава Богу, мы уже в подготовительной группе 🙂 и на будущий год Манту нам будут делать в школе:support: тогда, когда нужно по графику сертификата.

мы просто тупо ходили в сад и всё. и делали вид, что ничего не произошло. один раз принесли справку от врача поликлиники, о том, что ребенок здоров и д.с.посещать может. если не она нас, то мы её :015: пока получалось :004:

У нас такая же эпопея в Красногвардейском районе. Хамский тон и необоснованные требования. Сказала бы «достала идиотка», так обычно по другому выражаюсь.
Знаю только, что зав.ДШО жаловаться бессмысленно. Как правило, это ее указания и выполняют. Лучше в Комитет по здравоохранению пожалуй.

Я отказываюсь делать манту по ее графику, т.к. у нас свой график в поликлинике. Теперь она мне за это мстит изощренно. Все ей не так и не эдак, но при этом на моих глазах она приняла в сад жутко кашляющего ребенка :015:

Мы в поликлиннике делаем манту и прививки.Медсестра вообще к нам не касается.Скажите что вы будете делать по больничному графику ,да и всё.Вы родитель вам решать,ей то проблем меньше.

А на что вы жаловаться будете? Если ваши личные отношения с этой медсестрой не сложились причем здесь ее начальство? Вот если бы она помощь ребенку не оказала,шприцы по два раза использовала или пьяная на работу приходила,вот тогда, да,жаловаться надо, а так.

А при чем здесь мои личные отношения? Я говорю сейчас о том, что пол-сада ходит с соплями и кашлем, зато медсестра вся белая и пушистая, а я сволочь :073:
А из-за этого страдает мой ребенок.

У нас такая же эпопея в Красногвардейском районе. Хамский тон и необоснованные требования. Сказала бы «достала идиотка», так обычно по другому выражаюсь.
Знаю только, что зав.ДШО жаловаться бессмысленно. Как правило, это ее указания и выполняют. Лучше в Комитет по здравоохранению пожалуй.

Видимо это мы ходим в один садик :065:

А при чем здесь мои личные отношения? Я говорю сейчас о том, что пол-сада ходит с соплями и кашлем, зато медсестра вся белая и пушистая, а я сволочь :073:
А из-за этого страдает мой ребенок.

А как страдает Ваш ребенок?

Девочки то что я сейчас напишу это МОЕ видение ситуации
1. медсестра в саду подчиняется только заведующей и РОНО, в поликлинике в ДШО она только сдает отчетность и получает вакцины, так что туда жаловаться, как правило. бесполезно, лучше в РОНО
2. С медсестры отчетность по прививкам требует иммунолог и если она что то не сделала ( например прививку или Манту) ее «песочат» в прививичной картотеке, а она в свою очередь отыгрывается на Вас.
3.С медсестрой ругаться — себе дороже выйдет- так как впереди школа, а карту к школе оформляет медсестра- и может отыграться на Вашу жалобу именно в этот период. Не поленитесь дойдите до иммунолога в поликлинике и объясните ситуацию ( можно написать отказ) и от Вас отстанут и отношения норальные сохраните.

Девочки, объясняю в 100 раз! Сейчас дело не в Манту. Сейчас она на мне уже отыгрывается за Манту, и я хочу это прекратить! Поэтому спрашиваю, какие меры предпринять.

А при чем здесь мои личные отношения? Я говорю сейчас о том, что пол-сада ходит с соплями и кашлем, зато медсестра вся белая и пушистая, а я сволочь :073:
А из-за этого страдает мой ребенок.

С Соплями и кашлем ходят дети в любом саду. увы, с этим ничего не поделаешь. а с медсестрой помиритесь:014:. купите ей коробку конфет. например.

С Соплями и кашлем ходят дети в любом саду. увы, с этим ничего не поделаешь. а с медсестрой помиритесь:014:. купите ей коробку конфет. например.

Куда пожаловаться на медсестру поликлиники

понятно , что написать заявление на имя главврача

а куда ещё выше можно пожаловаться ?

и может у кого есть опыт и образец жалобы в правильной форме , чтоб её не закинули куда-нибудь подальше , поделитесь пожалуйста :091: очень надо :091::091::091:

Глав.врачу само собой,но вряд ли это подействует. они там все в одной упряжке. Попробуйте сюда(Дежурный врач-инспектор комитета по здравоохранению 5710906). или непосредсвенно в Комитет ЗО.

спасибо
мне кажется просто звонок не даст результата , если только разговоры не записываются
ЛВ научил только всё в писменном виде

А к главврачу ходили? Больница какая?

пока нет , т.к. выходные
детская инфекционная №3 на Васильевском

А у меня был такой случай. Лежала в 5 больнице с грудным ребенком. Не буду вдаваться в подробности, но я накатала большое письмо со всеми подробностями и в день выписки передала главврачу, причем даже не в руки, а через кого-то. Потом узнала, что зав отделением и медсестра, на кот я жаловалась получили выговоры.

это ободряет
но я хочу написать как бы официальную жалобу , чтоб я была в писменном виде или по телефону извещена о принятых мерах

пока не знаю как это правильно сделать , жду помощи от ЛВ

в инете мало что нашла на эту тему , только это :

Кстати, нужно указать, что врач своим хамством нарушила закон «Основы здравоохранения РФ», где в правах пациента указано первым пунктом, что «пациент имеет право на вежливое уважительное и гуманное обращение и отношение со стороны медицинских работников». Т.о. нарушен данный закон и Ваши права.

а мы из за хамского отношения и доведения нас ( родителей) до психологического стресса дежурным врачом могли потерять ребёнка

слава богу всё более менее обошлось , правда малыш мой в реанимации , состояние не очень , молюсь.

не знаю можно ли здесь озвучить фамилию врача , может я не одна пострадала от её хамства ( причём в критической ситуации , когда медик должен поддержать родителей и направить в нужное русло , а не усугубить положение своим отношением)

а мы из за хамского отношения и доведения нас ( родителей) до психологического стресса дежурным врачом могли потерять ребёнка

слава богу всё более менее обошлось , правда малыш мой в реанимации , состояние не очень , молюсь.

не знаю можно ли здесь озвучить фамилию врача , может я не одна пострадала от её хамства ( причём в критической ситуации , когда медик должен поддержать родителей и направить в нужное русло , а не усугубить положение своим отношением)
🙁 ПУсть побыстрее Ваш ребенок поправится.

Я столкнулась с хамством в приемном покое Педиатрички. и не только хамство было,а еще и куча матов,посылания меня. кой куда и т.д. а ребенок в это время истекал кровью:005: позвонила тут же в страховую,а утром созванивалась с главврачом приемного покоя. проблему решили. я была удовлетворена. гл.вр. оочень просила не докладывать выше. т.к. она замечательная женщина. я не стала ей проблемы устраивать,а вот медсестре проблемки устроила.

На официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru в разделе справочник петербуржца дана такая информация:
Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63
(Информация об адресах, телефонах лечебно-профилактических медицинских учреждений города Санкт-Петербурга и о медицинских услугах, предоставляемых этими учреждениями)

Горячая линия о поборах в медицинских учреждениях СПб 635-55-77
Телефон претензий по работе скорой помощи 571-45-04

Может, там подскажут куда звонить и что делать.
П.С. Здоровья ребенку!

понятно , что написать заявление на имя главврача

а куда ещё выше можно пожаловаться ?

и может у кого есть опыт и образец жалобы в правильной форме , чтоб её не закинули куда-нибудь подальше , поделитесь пожалуйста :091: очень надо :091::091::091:
Пишите письмо Главврачу и в комитет здравоохранения вашего района.

Куда писать незнаю, не сталкивалась:091:, но письмо можно послать по почте с увдомлением о получении. В конце написать: Прошу принять меры и ответить мне письменно в установленный законом срок.

Такой телефончик в моей записной книжке завалялся для жалоб на детские поликлиники:
595-89-66 Севастьянова Людмила Дмитриевна.
проверено — работает.

Обычно после звонка сюда с описанием ситуации и своими координатами вам перезвонит начальство вашей же поликлиники и разговаривать будет совсем по другому.

Такой телефончик в моей записной книжке завалялся для жалоб на детские поликлиники:
595-89-66 Севастьянова Людмила Дмитриевна.
проверено — работает.

Обычно после звонка сюда с описанием ситуации и своими координатами вам перезвонит начальство вашей же поликлиники и разговаривать будет совсем по другому.

А кто это? Чтобы хоть представлять, кому звонишь-то

Жалоба на медсестру,как написать.

На страницу

Я до сих пор в шоке
Вобщем все видят какая погода за окном?я тоже)))(у нас в Крыму снег мокрый и ветер)но дело в том что нам седня надо было к педиатру на прием(из за сыпушки)я короче звоню медсестре и обьясняю ситуешн.что погода хреновая.я ребенка не потащу в такой додь никуда.да и сыпушка еще не совсем прошла,мы еще полечимся и придем как погода лучше будет
Мне в ответ:»нет,приходите,раз сыпь не проходит,будем лечить,чем то другим» я говорю,что она меня неправильно поняла и что сыпь проходит,просто медленно,и я смысла не вижу ехать по такой погоде и т д и т п. На что услышала ответ:»Значит приезжай без ребенка.пиши отказ от пользования услуг поликлиники»типа предписания врача надо выполнять,и трубку бросила.
Я если честно офигела от такого хамства,знаю что это так оставлять нельзя,а как на нее жалобу писать,ума не приложу,на что опираться?
и еще месяц назад она пришла ко мне домой,содрала 20 гривен,якобы за платный прием к специалистам(по ее словам это платно)а оказалось она меня развела.

Дети:
Мирон и Тая

Статус: Оффлайн

Мусенька, претензии пишутся в свободной форме.
Узнайте точно номер поликлиники, Ф.И.О. главврача и на его имя пишите претензию.
Один оригинал относите в поликлинику, другой в городское управление здравохранения.
Обязуйте секретаря при вас проставить входящий номер документа, печать, копию с этим заберите. Тем самым вы будете уверенны, что заявление принято и не потеряется.

Заявление рассматривается в течении 10 дней.

Дети:
Мирон и Тая

Статус: Оффлайн

т е и в поликлинике тоже нагрузить секретаря чтоб он сделал все манипуляции?

Пишите заявление в 2 х экземплярах.
Одно относите в городское здравохранение, там спрашиваете куда писать жалобы или кто их принимает. Идёте туда. Отдаёте ваше 1 заявление. Пусть на нём при вас проставят входящий номер документа и кто принял и сделают копию. Копию забираете.

Топаете в поликлинику, топаете к главврачу. Если у него есть секретарь отдаёте заявление ему (проделывая всё тоже самое, что указанно выше), если нет — вручаете главврачу в руки. Если главврача нет — можете отдать любому работнику в поликлинике (регистратура, врач) и обязательно в книге жалоб и предложений в поликлинике прописываете заявление, что заявление написанно и отданно. Ф.И.О. в руки. Прошу рассмотреть.

добавлено спустя 1 минуту:

Если вы не получите на вашем заявлении кто его принял и дату приёма — заявление считается не принятым!

Статус: Оффлайн

Мусенька, я бы тоже это так не оставила.

Имею большой опыт работы с обращениями граждан и жалобами, поэтому могу посоветовать следующее: написать (набрать и распечатать) дома два экземпляра заявления на имя глвного врача данного медицинского учреждения, в котором в свободной форме описываете суть ситуации и просите разобраться в ситуации и принять необходимые меры. Потом с ними идете в приемную гл.врача, вручаете секретарю или гл.врачу лично в руки один екземпляр заявления, на другом просите сделать отметку о получении (дата, ФИО и подпись принявшего, желательно входящий номер). Спрашиваете, когда жалоба будет рассмотрена и ждете.

Согласно ЗУ «Про звернення громадян», Цитата:

Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів.

Подавать параллельно заявление-жалобу в управление охраны здоровья я лично не вижу смысла, т.к. в городах со структурой местного самоуправления они не имеют влияния на гл. врача поликлиники или больницы, часто эти должности занимает одно и то же лицо. Это лишние хлопоты, ИМХО. Больший эффект возымеет обращение сразу к руководителю городской администрации, тогда ваше обращение будет рассматриваться тем же гл.врачом, но под контролем гор. мэра и в месячный срок вы получите письменный ответ уже не с больницы, а с городской администрации. Но я бы все-таки советовала для начала попробовать решить проблему на месте, и только в крайнем случае обращаться выше — это для того, что бы не получить репутацию скандалистки и жалобщицы в вашей детской консультации с соответствующим отношением к вам и к вашему ребенку — не любят они этого .

Мусенька, я бы тоже это так не оставила.

Имею большой опыт работы с обращениями граждан и жалобами, поэтому могу посоветовать следующее: написать (набрать и распечатать) дома два экземпляра заявления на имя глвного врача данного медицинского учреждения, в котором в свободной форме описываете суть ситуации и просите разобраться в ситуации и принять необходимые меры. Потом с ними идете в приемную гл.врача, вручаете секретарю или гл.врачу лично в руки один екземпляр заявления, на другом просите сделать отметку о получении (дата, ФИО и подпись принявшего, желательно входящий номер). Спрашиваете, когда жалоба будет рассмотрена и ждете.

Согласно ЗУ «Про звернення громадян», Цитата:

Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів.

Подавать параллельно заявление-жалобу в управление охраны здоровья я лично не вижу смысла, т.к. в городах со структурой местного самоуправления они не имеют влияния на гл. врача поликлиники или больницы, часто эти должности занимает одно и то же лицо. Это лишние хлопоты, ИМХО. Больший эффект возымеет обращение сразу к руководителю городской администрации, тогда ваше обращение будет рассматриваться тем же гл.врачом, но под контролем гор. мэра и в месячный срок вы получите письменный ответ уже не с больницы, а с городской администрации. Но я бы все-таки советовала для начала попробовать решить проблему на месте, и только в крайнем случае обращаться выше — это для того, что бы не получить репутацию скандалистки и жалобщицы в вашей детской консультации с соответствующим отношением к вам и к вашему ребенку — не любят они этого .

Если поликлиника входит в территориальное медобъединение — значит подчиняется Горздраву и они имеют влияние на поликлинику, могут быть еще поликлиники гос.значенния, которые напрямую в минздрав подчиняются. Так что и в горздрав писать можно
Не любят жалоб, значит пускай относятся нормально и не надо бояться жаловаться, а то они совсем уже распоясываются в поликлиниках. Я понимаю, что зарплата маленькая и все такое прочее, так зачем ты там работаешь, да и еще с детьми. (это я о медсестре)

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

Куда жаловаться на врачей в случаях, когда была совершена врачебная ошибка или совершены иные действия в отношении пациента, которые можно квалифицировать как правонарушение? Как правильно пишется жалоба на врача? Данные вопросы будем обсуждать ниже.

Куда пожаловаться на врача

Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей:

    Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю (например, заведующему отделением) или же сразу руководителю медицинского учреждения (чаще всего это главный врач). Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. При этом вам должны дать письменный ответ на поступившую жалобу. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации, но бывает, что из врачебной солидарности руководство больницы встает на сторону виновного. Если в вашем конкретном случае получилось именно так, то переходите к следующему пункту.

В Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании имеется такой орган. При министерстве всегда действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых проводятся проверки и привлекаются к ответственности виновные в нарушениях. Письменно оформите свою жалобу и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Более того, на сегодняшний день имеется возможность подать жалобу несколькими способами:

— лично, то есть отвезти жалобу непосредственно в вышестоящий орган;
— почтовым отправлением (при этом нужно непременно сохранить квитанцию об отправке);
— посредством электронной почты на адрес министерства;
— или же оставить обращение на официальном сайте.

В любом из этих случаев жалоба должна быть рассмотрена и вам должны дать официальный ответ на нее. В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ваше обращение должно быть рассмотрено и ответ вам должен быть направлен не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая указана в вашем заявлении, а в случае отсутствия такого пожелания — посредством почты на адрес, указанный в обращении.

В прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан. В связи с этим, в случае если в отношении вас были совершены действия, которые идут вразрез с действующим законодательством, вы имеете полное право инициировать проведение прокурорской проверки по данному факту. Следует также отметить, что правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа аналогичны тем, что мы указали в предыдущем пункте.

В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. Таким образом, еще одним органом, в который вы можете обратиться, является суд. В исковом заявлении необходимо отразить полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить суть спора и обязательно указать, какие именно права были нарушены — желательно, с правовым обоснованием таких нарушений (ссылками на статьи законодательства РФ). Также нужно приложить имеющиеся у вас доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, иные документы, а также видео и фотографии; сошлитесь и на свидетельские показания, если таковые имеют место быть.

  • Не будем забывать и о полиции. Да, в полицию вы также можете обратиться с заявлением. Однако органы полиции рассматривают лишь правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизнь и здоровью, то есть преступления, предусмотренные Уголовным кодексом Российской Федерации. Поэтому в полицию писать заявление имеет смысл только в том случае, если врач умышленно причинил вам вред. Справедливости ради следует сказать, что такие случаи бывают крайне редко. Кроме того, следователь или дознаватель рассмотрит обращение и в случае, если в ваш адрес поступили угрозы, имело место вымогательство или же были оскорблены ваши честь и достоинство. Также полицейские примут меры в отношении врача, допустившего административное правонарушение.
  • Куда жаловаться на врачей поликлиники

    Почему-то принято разделять всех работников здравоохранения на «обычных» врачей, то есть специалистов, работающих в больницах, и врачей поликлиник. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники? Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц. То есть, если у вас что-то случилось в поликлинике, все перечисленное выше применимо и для этих случаев.

    Образец жалобы на врача

    Никакого специального образца для составления жалобы на сегодняшний день не существует. Следовательно, писать свое обращение будете по самой общей форме. Один из возможных образцов жалобы на врача выглядит так:

    1. В верхнем правом углу указываете наименование органа, в который направляете свое обращение. Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность. Если же обращение идет в определенный госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения. Ниже укажите свои личные данные (ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона).

    По центру укажите наименование документа (например, «Жалоба на действия врача-терапевта» или «Претензия»).

    После этого можно приступать к описанию сложившейся у вас ситуации. Например: «01.01.2014 я обратился в городскую поликлинику №1 с жалобой на боль в груди. В регистратуре я предъявил паспорт, а также медицинский полис, но, так как я постоянно проживаю в другом городе, а обращаюсь по месту временного пребывания, мне было отказано в оказании медицинских услуг. Данные действия считаю нарушением ст. 41 Конституции РФ, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», гарантирующими право каждого гражданина на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации».

    Далее следует указать свои требования в связи с изложенными нарушениями. Например: «Ввиду вышеизложенного, прошу:

    — обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи;
    — компенсировать мне расходы, понесенные в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью;
    — принять меры в отношении виновных лиц».

    Завершается жалоба так же, как и любое другое заявление, личной подписью составившего его лица и датой составления.

    Если вы прикладываете к своему заявлению какие-либо документы, служащие в качестве доказательств, их необходимо перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Важно сказать, что к заявлению прикладываются копии документов, но оригиналы вас тоже могут попросить предоставить позднее — для проведения сверки. Например, в нашем случае приложение может выглядеть следующим образом: «Приложения:

    — договор на оказание платных медицинских услуг (копия) — 1 экз. на 2 листах;
    — кассовый чек (копия) — 1 экз. на 1 листе».

    Важно отметить, что в случае с исковым заявлением форма обращения будет немного иной. Все требования, предъявляемые законодательно к исковому заявлению, устанавливаются ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В соответствии с указанной статьей, исковое заявление должно помимо указанной информации содержать сведения об ответчике (его контактные данные) и соблюдении досудебного порядка. Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медицинского учреждения с требованием о восстановлении нарушенного права. Согласно процессуальному законодательству, прибегать к судебной защите нужно в том случае, если ранее уже были предприняты действия к разрешению конфликтной ситуации мирным путем, но успехом они не увенчались.

    При обращении в суд действуют свои сроки принятия заявления: в течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления там должны рассмотреть вопрос о его принятии или отказе.

    Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения

    Как написать жалобу на врача частной клиники и куда ее подавать? Актуальным является вопрос и о том, куда обратиться, если с нарушением своих прав вы столкнулись не в государственном (муниципальном) учреждении, а в частной клинике.

    Во-первых, следует сказать, что все перечисленное выше актуально для всех врачей — вне зависимости от формы собственности медицинского учреждения, в которое вы обратились. Помимо перечисленного, как получатель медицинской услуги за плату вы также имеете право обратиться в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями этого органа он уполномочен на осуществление контроля деятельности всех юридических лиц и ИП, осуществляющих предоставление платных услуг населению (если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ).

    Таким образом, при оказании некачественных платных медицинских услуг или наличии иных нарушений при оказании таких услуг вы имеете право написать заявление в территориальный орган Роспотребнадзора, попросив провести проверку по факту выявленных нарушений.

    Роспотребнадзор на основании полученного обращения проводит проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения, и по ее итогам принимается решение о том, имело ли место нарушение и необходимо ли привлечение к ответственности виновных.

    Этот контролирующий орган уполномочен на применение административных санкций к правонарушителям в границах своего ведения. В случае необходимости возможно привлечение к разрешению конфликта других государственных органов: Роспотребнадзор может запрашивать необходимые сведения и передавать материалы в органы, к компетенции которых относится рассмотрение полученного обращения. Ответ вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявления, а в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на решение такого вопроса, вам будет направлено соответствующее уведомление.

    Еще по теме:

    • Компенсации при увольнении по состоянию здоровья Положенные выплаты при увольнении военнослужащего по состоянию здоровья муж служит по контракту с 2010 года. по решению ВВК 2016 года группа здоровья В ограниченно годен.Заболевание получил во время прохождения службы. контракт до 2018 года. Какие выплаты […]
    • Как дом из-под земли вышел Презентация к уроку по окружающему миру (3 класс) по теме: Презентация "Как дом вышел из под земли" Данная презентация предназначена для использования на уроке окружающего мира в 3 классе по программе "Школа XXI века" Предварительный просмотр: Подписи к […]
    • Договор заключен от физического лица или от ип При заключении договора между ООО и ИП как правильно в преамбуле договора указать, на основании какого документа действует ИП? Можно ли использовать в данном случае формулировку: "Индивидуальный предприниматель Ф.И.О., действующий на основании . "? Гражданин […]
    • Коммерческий директор владивосток Коммерческий директор во Владивостоке Заметка к объявлению Работа и обязанности Обязанности: 1. Выполнение плана продаж и прибыли (минимально на 90%). 2. Выполнение стратегических проектов и задач департамента. 3. Соблюдение кредитной политики компании и […]
    • Гражданский процесс заключение контрольная Гражданский процесс Введение 31. Сущность искового производства 62. Понятие иска и элементы иска. Классификация исков 123. Право на иск и право на предъявление иска 174. Право на судебную защиту ответчика 20Заключение 26Задача № 1 28Задача № 2 30Список […]
    • Мировой суд псковской области официальный сайт Мировые суды Псковской области Судебный участок №1 Бежаницкого района (81141) 2-23-69 182840, Бежаницы, ул.Советская,12 Часы работы: 8:18-17:30 (пятница 8:18-16:30) обед: 13:00-14:00, выходные дни: суббота, воскресенье Судебный участок №2 Великолукского […]