Как закрыть счет в банке тинькофф

24.04.2019 Выкл. Автор admin

Как закрыть счет в банке тинькофф

Это даже не банк, а интернет магазин по продаже пластика и абсолютно левых страховок, на которые банк не имеет права.

Теперь о деле.
Хотел закрыть счёт по карте сына. Карта заблокирована банком уже почти год. Долг перед банком погашен полностью. В плюсе 39р.

Карта со скрином личного кабинета (отсутствие задолженности) и требованием закрыть счёт отправлена в банк. Письмо банком получено и ответ банка (отписка) тоже получен. Правда, как это обычно у Тинькофф, без живой подписи и печати. Закрыть счёт не могут, так как по счёту переплата. Но она, на минуточку 39р, я их никуда потратить не могу, карта заблокирована. В условиях банка написано, что при переплате банк должен вернуть деньги владельцу на выбранный им счёт. Красиво. но банк имеет право удержать (не помню точно) какие то проценты, но не менее 100р. Прикольно. У меня всего 39.

Я написал в банк распоряжение перечислить мои средства и проценты за пользование моими средствами в любой Российский фонд для онкобольных детей. На это банк ответил,ичто они этого сделать не могут, это типа очень затратно для банка.. Все письма и ответы у меня сохранились. Так что счёт до сих пор не закрыт и возможно скоро (что в принципе и нужно банку) придёт бумажка оплатить 590р. за годовое обслуживание. Пошлю в сУд.
Короче, банк никому не советую.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Банка?

Как закрыть карту Тинькофф? Ответ на этот вопрос по основным пунктам не отличается от тех, которые касаются пластиковых продуктов других банков. Бывает так, что карточка больше не нужна. Достаточно почитать отзывы посетителей банковских сайтов.

Например, клиент решает сменить банк из-за смены места работы. Новый работодатель пересылает зарплаты своим работникам на карточные продукты другого банка. Или клиенту в результате перемены места жительства стало удобнее пользоваться услугами другого банка.

Или прежний банк разочаровал клиента в профессиональном плане. Причин может быть множество. Вообще для банка это весьма ценный показатель – соотношение притока и оттока клиентской базы.

Каждый банк, заинтересованный в своем выживании на рынке кредитно-финансовых услуг, делает все возможное для удержания заемщиков, держателей депозитов, держателей дебетовых счетов. Но по объективным и субъективным причинам это далеко не всегда срабатывает.

Главной объективной причиной можно полагать нынешний системный кризис в России. Клиентская текучка в банке – один из основных его симптомов. Также и пользователи услуг банка Тинькофф решают разорвать договоренность с этой организацией.

Отзывы об этом банке встречаются самые разные, поэтому каждый сам для себя решает вопрос об отказе от его продуктов. В вопросах, как закрыть кредитную карту Тинькофф и как закрыть дебетовую карту Тинькофф, много общего, но есть и крайне важные нюансы.

Важные особенности кредитных карт

О них и пойдет речь. Прежде всего, чем отличается дебетовый пластиковый продукт от кредитного? Можно назвать следующие пункты:

    1. Кредитная карточка в обязательном порядке именная, а дебетовая карта может быть и не именной (например, формата VISA Electron).
    2. Кредитный пластик обязательно потребует ежегодных взносов на его обслуживание, а большинство дебетовых карт либо полностью бесплатны, либо клиент платит только один раз за само оформление. Стоимость годового содержания кредитки может варьироваться от пары сотен рублей до многих тысяч рублей (зависит от класса кредитки). Так, «Тинькофф Платинум» обходится всего в 590 рублей в год, а вот карточка Gold от Сбербанка в несколько раз дороже.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Закрытие кредитной карты Тинькофф у многих пользователей вызывает вопросы. В частности, держателей волнуют гарантии завершения обслуживания и остановки начисления процентов за пользование средствами.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Чтобы закрыть кредитку от ТКС, необходимо выполнить ряд действий: узнать актуальную задолженность, погасить её полностью, позвонить в центр обслуживания клиентов либо выслать письмо на адрес банка за месяц до предполагаемого закрытия кредитной карты, и тем самым уведомить банк о расторжении договора. Обязательно отключите смс-банк, так как у этой услуги есть абонентская плата. После этого у вас есть 30 дней, в течение которых заявление можно будет отозвать, а кредитную карту Тинькофф – использовать снова. По истечении 30 дней кредитная карта будет закрыта, но вы можете убедиться в этом самостоятельно, позвонив в колл-центр ещё раз.

Как закрыть карту Тинькофф, если отделения банка нет в городе

Тинькофф банк – единственный банк в России, у которого нет отделений для приема клиентов. Все операции осуществляются через интернет, а поддержка клиентов происходит через телефон и социальные сети. Если вы хотите закрыть ранее оформленную карту, то для этого необходимо позвонить в банк по телефону: 8-800-555-10-10 (звонок со всех телефонов бесплатный). После идентификации нужно сообщить о своем желании прекратить действие договора. Специалист оформит заявку. На закрытие счета у банка есть 30 дней. По истечении этого срока, закрытие карточного счета можно проверить через интернет-банк.

Как закрыть счет в банке тинькофф

Итак, «посчастливилось» мне стать обладателем кредитки данного банка. Оформление карты крайне быстрое, а вот избавится от нее не так-то просто, оказывается.

Пользовалась в основном в грейс, поэтому особо не вникала какова сумма %%. Но тут срочно нужны были деньги, пришлось снять с данной кредитки и тут начались чудеса, %% за пользование средствами банка 1300 р./месяц — для меня это грабеж, решено карту закрыть!

Суть: имеем кредитку с лимитом 46000, баланс на 21 января — 200 р, вношу вечером этого же дня 7500 р, 24 января вношу остальную сумму, чтоб на балансе была заветная цифра 46000.

Вроде карту пополнила, звоню в службу поддержки, просьба сказать мне остаток задолженности и закрыть карту, но не тут-то было. Девушка оператор вежливо: «Нужно ждать выписку, потом погасить снова образовавшуюся задолженность», при разговоре постоянно уговаривает карту оставить.

Ок, жду 30 января, смотрю выписку — долг 1244р 22к. Хорошо. Бегу до ближайшего терминала ComePay (спасибо банку за возможность такого пополнения), пополняю карту, но т.к. это терминал, внесла 1250 р, соответственно на карте образовалась переплата в 4р.

Звоню снова в службу поддержки, объясняю девушке, что карту нужно закрыть, она отвечает: «Хорошо, в течении 2х дней с вами свяжутся наши специалисты». Сказать, что я в шоке ничего не сказать. говорю, что не могу ждать 2 дня, карта должна быть закрыта сегодня, срочно!
Наконец девушка сдалась, перевела меня к специалисту по закрытию карт, видимо. Объясняю ситуацию уже другой девушке, меня снова уговаривают карту оставить, но чем больше уговаривают, тем большее желание избавиться от этой карты побыстрее. Ок, наконец девушка меня услышала и полезла видимо в компьютер смотреть, нет ли у меня задолженности. Задолженности действительно нет, зато есть переплата. из-за этих несчастных 4 рублей мне снова придется через 31 день общаться со службой поддержки данного банка, карту, если я правильно поняла они сейчас заблокируют, а вот счет закроют только через 31 день, когда я позвоню и попрошу обнулить переплату.

Ребята! Да я готова подарить вам эти 4 рубля, только пожалуйста, закройте карту, я не хочу платить грабительские %%. Да, у меня были льготные условия — нет годового обслуживания, и комиссия за снятие минимальная, но %% ужасные.

В принципе, банк неплохой, мне понравилось очень:
— интернет банк
— возможность пополнения карты в любом терминале Киви или ComePay
— отсутствие годового обслуживания
— минимальная комиссия за снятие
но вот закрыть карту сразу не получится, навязчивые сотрудники службы поддержки (я их понимаю — работа такая) предлагают карту оставить, вдруг она мне понадобится срочно.
Если пользоваться кредиткой этого банка, то только в грейс!

Надеюсь, меня услышат и карта через месяц будет закрыта.

Как закрыть карту Тинькофф

Тинькофф банк — уникальная кредитная организация, обслуживающая клиентов исключительно дистанционно. У этого банка даже нет собственных офисов ни в одном городе России, а только центральное отделение, где обслуживание клиентов не происходит. В этой связи, все процедуры взаимодействия между банком и клиентом имеют определенную специфику, в том числе и в вопросе как закрыть карту Тинькофф банка. Если в обычном банке клиент отправляется в отделение банка, пишет заявление на закрытие карты и ожидает решения банка, то в Тинькофф банке аналогичные процедуры необходимо провести без непосредственного взаимодействия с сотрудниками банка.

Порядок закрытия карт Тинькофф банка регламентируется и подробнейшим образом описывается в «Условиях комплексного банковского обслуживания» (документ можно найти в конц статьи в «Полезных ссылках»).

Процедуре прекращения обслуживания в банке и закрытия договора с клиентом посвящен отдельный пункт №8 «Расторжение договора кредитной карты». Здесь подробно описаны все условия, при которых банк или клиент по собственной инициативе могут закрыть карту Тинькофф банка. В целом алгоритм расторжения взаимоотношений состоит из нескольких этапов, общая продолжительность которых не может быть меньше, чем 1,5 месяца (обычно до 30 дней).

Давайте разберемся, как закрыть карту Тинькофф банка подробно.

Шаг 1: Погасить задолженность по карте

Первое и обязательное условие закрытия карты такое. Задолженность по карте, если она есть, должна быть полностью погашена на момент подачи заявки на закрытие карты.

Если баланс по карточному счету отрицательный, то ваше заявление даже не будут рассматривать. Таким образом, в первую очередь проверьте баланс по карте одним из предлагаемых банком способов:

  1. Через интернет-банк Тинькофф
  2. Через Мобильный банк
  3. Посредством СМС-запроса на номер 2273 (Текст сообщения такой: «Баланс ХХХХ», где ХХХХ – это конечные цифры номера вашей карты).
  4. При звонке в автоматическую телефонную службу.

При наличии задолженности, пополните карточный счет на требуемую сумму удобны для вас способом. Подробнее о том, как пополнить карту Тинькофф банка, читайте в статье «Как перевести деньги на карту Тинькофф».

Внимание! Даже если вы полностью расплатились с долгами перед банком и задолженности на счете у вас нет, то абонентская плата за пользование платными дополнительными услугами (например, СМС-информирование стоит 59 рублей в месяц) продолжает списываться. Поэтому прежде, чем аннулировать отрицательный баланс по карте, отключите все платные дополнительные услуги (через интернет-банк или по телефону службы поддержки).

Шаг 2: Уведомить банк о желании закрыть карту Тинькофф

Когда вы убедились, что задолженности перед банком у вас нет, можно подавать заявление на закрытие карточного счета. Для этого доступны 5 способов:

  1. Интернет-банк Тинькофф.
  2. Электронная почта — [email protected]
  3. Мобильный банк Тинькофф.
  4. Звонок в службу поддержки банка по телефону 8-800-555-1010.
  5. Письменное заявление, направленное на адрес банка по почте (123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1).
  6. Факсимильная почта — 8 (495) 648-10-00.

Заявление нужно направить в банк за 30 дней до предполагаемой даты закрытия каты Тинькофф. В течение этого времени клиент может отозвать поданное заявление, если по каким-либо причинам изменит свое решение.

Шаг 3: Получить уведомление банка о закрытии карты Тинькофф

Через 30 дней после того, как заявление на закрытие карты Тинькофф поступит в банк, счет карты будет закрыт. Убедиться в этом можно самостоятельно в интернет-банке – у вашей карты изменится статус на «Закрыта». После того, как это произошло, вы можете уничтожить карту, разрезав ее на несколько частей, либо просто выбросить – карта неактивна. Через службу поддержки Тинькофф банка вы сможете заказать справку об отсутствии задолженности или о закрытии карты Тинькофф.

Если на момент закрытия карты Тинькофф на карточном счете оставались денежные средства клиента, то они не будут возвращены по инициативе банка – клиенту необходимо написать в банк заявление на возврат средств. Здесь действуют такие правила:

  • если сумма денежных средств на счете не превышает 1000 рублей, то через 120 дней они считаются переданными банку и возвратить их уже нельзя;
  • если сумма клиентских средств на карточном счете превышает 1000 рублей, то на счета банка они будут переведены только через 3 года, а до этого момента клиент может в любое время востребовать их обратно.

Отзывы бывших владельцев

Клиенты, имеющие опыт расторжения договоров на кредитки Тинькофф, рекомендуют не торопиться с ликвидацией или возвращением карты. Это позволит избежать сбоев процесса. Лучше подождать пару месяцев и убедиться, что претензии у банка к держателю отсутствуют.

Если сотрудники Тинькофф готовы представить справку о ликвидации счета, пластик можно выбросить. При возникновении малейших сомнений следует позвонить в банк или проверить статус продукта в профиле интернет-банкинга. Так можно избежать внезапных задолженностей за не отключенные услуги. Убедиться в правильном закрытии кредитки можно:

  • в банкомате любой организации;
  • у специалистов горячей линии;
  • на сайте в личном кабинете.

Когда карта закрывается, ее статус меняется и она становится недействительной. Ее можно уничтожить либо отправить почтой обратно в банк. При этом клиенту будет направлен документ с печатью о закрытии займа.

Судя по отзывам, не стоит вносить на счет больше рекомендуемой суммы, так как кредитор обязан вернуть переплату заемщику. В подобных ситуациях потребителям приходится решать еще и вопрос возврата.

Закрытие карты по инициативе банка

Договор кредитной карты может быть закрыт и по инициативе банка, но только в трех случаях:

  1. Если обнаруживается, что клиент указал недостоверные данные при заключении договора с банком.
  2. Если у клиента нет задолженности по карте, и он не пользуется ей в течение 6 месяцев.
  3. Если клиент не исполняет обязательства, определенные в договоре с банком.

В первом и втором случае банк может заблокировать не только ту карту, по которой есть задолженность, но и все карты, принадлежащие клиенту. После этого формируется так называемый Заключительный счет, содержащий информацию о полной задолженности клиента перед Тинькофф банком, а также требование оплатить ее в определенные сроки. Во втором случае карта блокируется без выставления Заключительного счета, так как задолженности нет.

Итак, закрыть карту Тинькофф банка совсем не сложно, но очень важно точно соблюдать последовательность действий – тогда вы сможете избежать потери собственного времени. Для осуществления этой процедуры удобнее всего пользоваться интернет-банком Тинькофф, так как этот сервис позволяет полностью контролировать процесс закрытия карточного счета и блокировки карты с самого начала и вплоть до изменения статуса карты в базе данных банка.

Еще по теме:

  • Обжалование судебных актов гпк Порядок обжалования судебных решений Гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации предусмотрен порядок обжалования как не вступивших (глава 39 раздела III ГПК РФ), так и вступивших (главы 41,41.1 раздела IV ГПК РФ) в законную силу […]
  • Ликвидация ооо ликвидационная комиссия или ликвидатор Ликвидация ООО с единственным участником Как ликвидировать ООО, если общество состоит из одного участника (единственного учредителя)? Кого включить в состав ликвидационной комиссии? Может ли сам учредитель быть ликвидатором? Ответы юристов (5) Добрый день, […]
  • Переизбрания директора ооо на новый срок Переизбрания директора ооо на новый срок Вопрос: Общее собрание участников продлило полномочия генерального директора еще на один срок. Нужно ли увольнять и снова принимать его на работу? Нужно ли уведомлять контролирующие органы? Очередное общее собрание […]
  • 39 закон о земельных участках Министерство экономического развитияРоссийской Федерации О порядке уточнения местоположения границ земельного участка МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 22.02.2013 № ОГ-Д23-701 Департамент недвижимости Минэкономразвития […]
  • Усыновление детей краснодар УСЫНОВЛЕНИЕ В РОССИИ Интернет-проект Министерства образования и науки РФ Департамент государственной политики в сфере защиты прав детей При краснодарском храме создан детский дом КРАСНОДАР, 9 сентября (Корр. АНН Татьяна Давыдова). Свято-Рождественский храм […]
  • Мировые судьи калининский район спб Мировые судьи калининский район спб смотреть картусудебного участка 195197, Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д.24 смотреть картусудебного участка 195197, Санкт-Петербург, Кондратьевский пр, д.24 смотреть картусудебного участка 195197, Санкт-Петербург, […]