Жалоба на страховую макс

11.10.2018 Выкл. Автор admin

Центр правовой помощи

Куда подать жалобу на страховую компанию макс

Куда подать жалобу на страховую компанию Межрегиональный союз защиты прав страхователей Адрес:107023, Москва, Семеновская площадь, д. 1АКонтактный телефон: +7 (495) 258-47-87Факс: +7 (495) 258-47-87 Время работы:Понедельник: 9.00 — 18.00Вторник: 9.00 — 18.00Среда: 9.00 — 18.00Четверг: 9.00 — 18.00Пятница: 9.00 — 16.45Без перерыва на обедСуббота: 10.00 — 12.00, 14.00 — 16.00Подача жалобы онлайн Центральный Банк Российской Федерации Адрес:107016,г. Москва, ул. Неглинная, 12Телефон: (495) 771 91 00 (многоканальный)Факс: (495) 621 64 65Российский союз Автостраховщиков (принимаются жалобы на действия страховых компаний только в части ОСАГО)Адрес:115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.

Как и куда пожаловаться на страховую компанию

Форматы, разрешенные к отправке прописаны в электронное форме.

    Не используйте в тексте ненормативную лексику, оскорбления или угрозы.


Такие жалобы остаются без ответа.
Жители субъектов РФ должны обращаться в Управления Роспотребнадзора по месту своего проживания.


Полный перечень филиалов находится по ссылке: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

  • Жалобы на решения суда не принимаются в работу.
  • Официальный ответ на ваше обращение должен прийти по почте или на электронный адрес в течение 30 дней.

    Куда жаловаться, если страховая не платит по каско?

    На временном свидетельстве также ничего не написано.

    Жирный минус Вам, господа. Идет к вам В наш дом приходили люди из МАКС-М, собрали доверчивых пенсионерок у подъезда, взахлеб агитировали за свою компанию, хаяли других, трясли какой-то видавшей виды ксерокопией из «АиФ» за 2007 год.

    Куда пожаловаться на страховую компанию по осаго?

    1. Кто обращается.
    2. Куда обращается.
    3. Суть претензии (требования лучше оформить перечнем, указав обстоятельства, которые являются основанием для подачи жалобы).
    4. Банковские реквизиты для выплаты компенсации или другой способ возврата средств.

    Если документ составляет юридическое лицо, в претензии обязательно должны быть указаны его ФИО, должность. Образец жалобы на СК для обращения в Федеральную службу страхового надзора.

    К судебной претензии обязательно нужно приложить данные о независимой оценке ущерба и документы, являющиеся основанием для выдвигаемых требований.

    Частые вопросы

    Более того, прокуратура может направить жалобы в другие надзорные органы по факту нарушений, поэтому при обращении сюда стоит собрать наиболее полную доказательную базу и внимательно подойти к составлению текста жалобы, включить в него ссылки на нарушения законодательства.

    Как направить жалобу У большинства организаций, которые осуществляют контроль за соблюдением законодательства есть формы обращения, размещённые на официальных сайтах.

    Так вы можете пожаловаться на действия страховой компании не выходя из дома.

    К тексту жалобы необходимо будет прикрепить документацию, подтверждающую факты нарушения.

    В случае подачи заявления через интернет, все документы необходимо будет отсканировать и приложить файлы к обращению.

    Страховая группа «макс»

    Если страховая компания оттягивает сроки выплаты страхового возмещения, отказывается оформлять полис ОСАГО, навязывает вам дополнительные услуги или нарушает действующее законодательство другим образом, вы можете написать жалобу на недобросовестного страховщика. Если обращение оформлено правильно и указан реальный обратный адрес, то вы обязательно получите ответ на него в установленные законодательством РФ сроки. Как написать жалобу на страховую компанию Жалоба на страховую компанию обычно составляется в произвольной форме, однако есть несколько общих рекомендаций, соблюдение которых повысит шансы на рассмотрение вашей жалобы и принятие решения по ней в самые короткие сроки.

    Куда обращаться с жалобой на страховую компанию

    В настоящее время мы очень часто слышим о том, что страховые компании занижают выплату, затягивают сроки выплаты страхового возмещения, либо вовсе отказывают в выплате страхового возмещения. Именно по этим и ряду другим причинам достаточно часто возникает вопрос, куда жаловаться на страховую компанию? На территории Российской Федерации существует две официальные инстанции, куда можно обратиться с жалобой на действия (бездействия) страховой компании. К таковым относятся Федеральня Служба по Финансовым рынкам и Российский Союз Автостраховщиков (в части ОСАГО). Итак, мы выяснили, куда стоит обращаться в подобной ситуации. Теперь нужно рассмотреть подробный порядок дальнейших действий.

    В первую очередь, необходимо составить заявление, где в обязательном порядке изложить суть претензии в адрес страховой компании.

    Заявление должно быть грамотным, подробным и четко структурированным.

    Межрегиональный союз защиты прав страхователей

    Страховой агент ничего не решает, но если вы не смогли договориться с ним, делу может помочь жалоба, направленная к высшему руководству. Если СК жалобу не удовлетворила, можете обращаться в специальный отдел вышестоящих инстанций из списка выше в вашем городе лично или звонить на горячую линию. За невыполнение взятых на себя обязательств страховым угрожают санкции – от обычных штрафов до лишения лицензии. Претензии составляются точно так же, как при обращении к руководству страховой, требуется также приложить первую жалобу и ответ на нее.

    В данном случае особенно важно грамотно составить исковое заявление и указать основания для его удовлетворения.

    Если не уверены в своих силах, обратитесь к юристу. Правила составления заявления или претензии С образцами составления досудебных претензий можно ознакомиться в сети интернет.

    Когда вы сталкиваетесь с несправедливостью со стороны страховой компании, любые средства хороши, и подача жалоб в РСА и ВСС не будет лишней, учитывая, что эти негосударственные органы связаны со страховщиками непосредственно, у вас есть шанс добиться своего.

    Сюда вы можете писать при столкновениях с любыми нарушениями при оформлении ОСАГО и последующими нарушениями условий договора. Федеральная Антимонопольная Служба Обращение в ФАС по вопросам ОСАГО встречаются всё чаще. Как уже упоминалось, закон об ОСАГО и сами нормы страхования, являются не самыми благоприятными и зачастую убыточными для страховых компаний, поэтому автолюбителям часто навязывают не обязательные услуги, такие как страхование жизни или диагностические карты, якобы без дополнительных услуг страховку не оформить.

    Куда подать жалобу на страховую компанию макс

    Тел для справок (495)730-11-01 ( 24 часа). Вызов агента бесплатно. Что делать при утрате полиса ОСАГО? При утрате страхового полиса страхователь имеет право на получение дубликата бесплатно!

    • Для получения дубликата полиса страхователь должен обратиться в любой офис Страховой компании МАКС и заполнить соответствующее заявление;
    • Страхователю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
    • Перед выдачей дубликата, компания «МАКС» производит проверку действительности полиса. Ускорить время проверки можно, сообщив в заявлении серию и номер утраченного полиса ОСАГО.

    Как подать жалобу на страховую компанию макс

    Спрашиваю, что это.Отвечает:» при мультистрахование я могу внести хоть 120 водителей и это мне встанет 20 тыс руб.Я сказала , что мне не интересно такое предложение, и что у меня нет таких денег и вожу автомобиль только я.И опять мне ни кто не сказал, что мне надо внести себя вторым водителем. 27 января я все таки решила съездить в главный офис на Рождественскую 35/5.Обратилась к девушке МУХАМИДИЕВОЙ Н.В с вопросом, является ли такое страхование мошенничеством.
    В этот день(20 января 2017 года) я позвонила своей знакомой, рассказала что я попала в ДТП, она попросила прислать фото моей КАСКО.Я прислала.И вот она мне рассказала, что так как я не вписана вторым водителем, то страховая компания мне обязана отказать в ремонте машины, а если они ремонтируют, то они потом с меня будут требовоть деньги через суд.Я еще с ней спорила, что быть такого не может и что они сказали что так можно страховать.21 января 2017 года мне позвонили , чтоб я внесла 5 тыс франшиз.Я внесла в этот день франшизы и показала ШИЛИНУ С А свою КАСКО и ОСАГО и спросила, пройдет у меня такое страхование или нет.ШИЛИН С А мне ответил что все хорошо, не беспокойтесь и опять сказали ждать звонка.После которого я должна приехать и взять направление на ремонт.22 янваяря мне позвонил ШИЛИН С А сказал , что главный офис мне предлагает мультистрахование.

    Отзывы о страховой компании «МАКС»

    04.09.2018 утром я в личном кабинете на сайте СК Макс оформил электронный полис осаго: ввел все запрошенные сведения о себе и автомобиле, далее система сообщила, что не пройдена проверка автостраховщика и запросила загрузить документы. Я загрузил фото запрошенных документов (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, паспорт — все документы с обеих сторон). Далее в процессе оформления полиса в личном кабинете было предложено оплатить полис, оплатил его банковской картой. Деньги с карты списано, а на мою электронную почту пришел желанный полис осаго. Я доволен и планирую семейные поездки на выходные.

    Проверив во второй половине дня свою электронную почту, увидел письмо от СК Макс «Информируем Вас о том, что в связи с непредставлением Вами электронных копий или электронных документов, необходимых для заключения договора, в течение трех часов с момента направления Вам сообщения о необходимости их предоставления, продолжение процедуры заключения договора невозможно.». Очень интересно, как так получилось?! Я сделал в личном кабинете все, как было запрошено и оплатил полис, и полис мне пришел.
    После этого проверил в личном кабинете мой новый недавно купленный полис помечен как недействующий.

    Год назад я также приобрел электронный полис осаго, также загрузил по запросу системы документы — проблем не было.

    Прошу оперативно разобраться в сложившейся ситуации.

    Касаемо низкого уровня сервиса. Я неоднократно звонил в СК Макс по разным телефонам, это очень непросто, время ожидания 25 мин и это не предел. На мое сообщение о проблеме, пока никто не отреагировал. Или вы думаете, что мое обращение можно 30 дней рассматривать? Проблема ваша, какой то сбой в вашей программе.

    Были случаи, когда оператор бросил трубку. Несколько раз в разные дни заказывал звонок, никто не мне так и не позвонил.

    31.08.2018 примерно в 22.00 в СК МАКС куплен электронный полис осаго серия ХХХ номер 0054590182. По состоянию на 03.09.2018 21,58 полис в РСА не найден, в личном кабинете 02.09.2018 написал обращение по данному вопросу, 03.09 пришло письмо с номером заявки по рассмотрению данного вопроса.

    02.09 час пытался до них дозвониться, бесполезно, горячей линии нет, одни роботы включают классическую музыку и говорят «что Вам&nbsp. Читать далее

    31.08.2018 примерно в 22.00 в СК МАКС куплен электронный полис осаго серия ХХХ номер 0054590182. По состоянию на 03.09.2018 21,58 полис в РСА не найден, в личном кабинете 02.09.2018 написал обращение по данному вопросу, 03.09 пришло письмо с номером заявки по рассмотрению данного вопроса.

    02.09 час пытался до них дозвониться, бесполезно, горячей линии нет, одни роботы включают классическую музыку и говорят «что Вам непременно ответят».

    Отношение к клиентам отвратное. Деньги заплачены, а услуга по страхованию автомобиля страховой компанией МАКС не оказана, т.к. полиса по данному авто на сайте РСА отсутствует.

    Это не тот вопрос, когда можно подождать, пока решатся какие-то технические вопросы. Автомобиль должен быть застрахован сразу после оплаты полиса.

    2 года работал с компанией Макс, по автострахованию ОСАГО. В прошлом году, зашел на сайт и был приятно удивлен, что есть возможность пролонгации полиса ОСАГО. В несколько кликов получилось пройти авторизацию и получить документ. Все быстро и без очередей.

    Сейчас оформить электронно полис не предоставляется возможным, так как система пишет ошибку. Обращался несколько раз в техподдержку, сначала 1 час ждал, потом. Читать далее

    2 года работал с компанией Макс, по автострахованию ОСАГО. В прошлом году, зашел на сайт и был приятно удивлен, что есть возможность пролонгации полиса ОСАГО. В несколько кликов получилось пройти авторизацию и получить документ. Все быстро и без очередей.

    Сейчас оформить электронно полис не предоставляется возможным, так как система пишет ошибку. Обращался несколько раз в техподдержку, сначала 1 час ждал, потом оборвалась линия, потом 40 минут, девушка (которая видимо одна работает на входящих звонках) уверила, что со мной свяжутся и устранят проблему ошибки оформления на сайте. Несколько раз делал запрос на обратную связь, приходит номер запроса (268314, 269023, 269023) и благодарят за обращение, присваевается ответственный менеджер — К-нкина Людмила Алексеевна, но ответа нет. У меня уже поджимает время, т.к. старый полис заканчивается.

    Не понятно, почему никто не связывается со мной, видимо компании не интересны мои пролонгации и удержание денег. Буду вынужден уйти в другую страховую компанию.

    Вот и произошел страховой случай, приехали и их «контору» в 18:40 , оказалось, что прежде чем попасть на прием, нужно успеть до 18 часов взять талон, при том что они работают до 21 часа и об этой информации о талонах узнаешь непосредственно в офисе, об этом не говорит оператор (хотя, чтоб туда дозвониться,нужно иметь очень крепкие нервы), на сайте тоже нет информации. На ресепшене вообще трубку не берут никогда.

    Пошли к руководителю, он. Читать далее

    Вот и произошел страховой случай, приехали и их «контору» в 18:40 , оказалось, что прежде чем попасть на прием, нужно успеть до 18 часов взять талон, при том что они работают до 21 часа и об этой информации о талонах узнаешь непосредственно в офисе, об этом не говорит оператор (хотя, чтоб туда дозвониться,нужно иметь очень крепкие нервы), на сайте тоже нет информации. На ресепшене вообще трубку не берут никогда.

    Пошли к руководителю, он ответил, что : «вы должны были сами узнать у оператора до скольких часов мы выдаем талоны, у нас по часу уходит на машину (10 человек было в очереди- уже не состыкуется с оставшимся временем работы и с тем, что им надо потратить 10 часов, чтоб всех оформить), у вас есть 3 года, чтобы к нам попасть».

    Короче говоря, просто послали. Больше никогда в жизни не застрахую в этой компании ничего, не дай бог что случится, даже на прием не попадешь!

    У меня истекло ВУ по сроку давности. Позвонил на ГЛ в Макс, где сказали, что можно смело подъезжать в любой офис, где данные о новом ВУ благополучно внесут в базу, и тогда КБМ «подтянется» (после замены ВУ, он сбрасывается на 1).

    23.08 приехал на Твардовского, где женщина заявила, что они могут сделать данную процедуру, но при условии продления полиса у них. В противном случае, максимум, чем могут помочь это распечатать мое Е-ОСАГО на. Читать далее

    У меня истекло ВУ по сроку давности. Позвонил на ГЛ в Макс, где сказали, что можно смело подъезжать в любой офис, где данные о новом ВУ благополучно внесут в базу, и тогда КБМ «подтянется» (после замены ВУ, он сбрасывается на 1).

    23.08 приехал на Твардовского, где женщина заявила, что они могут сделать данную процедуру, но при условии продления полиса у них. В противном случае, максимум, чем могут помочь это распечатать мое Е-ОСАГО на принтере, рукой написать номер ВУ и поставить печать.

    На возражение, о том, что на ГЛ МАКС сказали, что в любом офисе могут обновить информацию в базе был получен ответ: «они там не компетентные».

    Не хорошо как-то получается, шантаж, прямо. Если продлю ОСАГО у них, то внесут мои новые права, а если не продлю, то «ничего помочь не могут».

    24.08 звонил в другое отделение (Химки), сказали, что без проблем внесут новые права в базу, продлевать для этого полис не обязательно.

    Такое чудное обслуживание в офисе МАКС на Твардовского 14, корп 3.

    Я оформила электронное ОСАГО в данной страховой компании 15.08.2018. Полис был оплачен и отправлен мне на почту 16.08.2018. Сегодня я приехала в офис данной компании для внесения в полис еще одного водителя. На что мне было сказано: «простите, я не могу ничего сделать, ваш полис еще не подгрузился в базу и не прошел некую валидацию».

    Я весь день звоню в техподдержку, я написала вопрос на сайте вашей компании. И в ответ ничего.

    Более. Читать далее

    Я оформила электронное ОСАГО в данной страховой компании 15.08.2018. Полис был оплачен и отправлен мне на почту 16.08.2018. Сегодня я приехала в офис данной компании для внесения в полис еще одного водителя. На что мне было сказано: «простите, я не могу ничего сделать, ваш полис еще не подгрузился в базу и не прошел некую валидацию».

    Я весь день звоню в техподдержку, я написала вопрос на сайте вашей компании. И в ответ ничего.

    Более того, я проверила бланк своего полиса по сайту РСА. Его — НЕТ.

    Мне 22.08.18 регистрировать ТС, моего полиса нет в базе. Если меня остановят сотрудники ГИБДД и попросят документы и полис, мой бланк, опять же, недействителен.

    И что мне, прошу прощения, делать с этис фактом?

    Преобретала в М видео телефон, оформили при покупке страхование жизни от страховой компании Макс. Сама работала в страховой компании и знаю что эту страховку можно расторгнуть в период охлаждения. Я обратилась в центральный офис в Волгограде , просидела очередь и написала заявление на расторжение, девушка проинформировала меня что в течении 2 недель денежные средства придут мне на счёт который я указала в заявлении (моя карта Сбербанка) . После 2 х недельного ожидания я позвонила на горячую линию чтобы узнать результат рассмотрения моего заявления, на что оператор мне ответила что не знает этой информации и в офисе мне тоже не дадут ее и нужно писать на какой то их информационный сайт, и срок рассмотрения МЕСЯЦ . Первый раз слышу о таком так как я работала в этой сфере и знаю что две недели максимум!

    Честно я в шоке от того что никто ничего объяснить не может и не знает! На их сайт я писала ответа так мне и не поступило. Вчера был ровно месяц и никакой реакции. Звоню на горячую Линюю они говорят перезвоните позднее.. это что автоответчик или мой номер у них заблокирован ?? Как это понимать?

    Прошу в кротчайшие сроки рассмотреть мое заявление!

    Добрый день! 11.07.18 оформила электронный полис на сайте СК МАКС. Перед оплатой все данные проверили, всё было введено верно. Оплатили.

    Сегодня хотели вписать водителя и обнаружили, что Vin-код и гос. номер не от нашего автомобиля. Самостоятельно внесли изменения по гос. номеру, но Vin-код, к сожалению, изменить на сайте нельзя. Обратились в офис СК МАКС, но нам отказали, ответив, что это мошенничество.

    Вынуждена писать негативный отзыв, в надежде что на мой вопрос сотрудники ЗАО Макс все-таки соизволят обратить внимание!

    Мною 27.07.2016 г был заключен Договор страхования №60/378-20149193. Читать далее

    Вынуждена писать негативный отзыв, в надежде что на мой вопрос сотрудники ЗАО Макс все-таки соизволят обратить внимание!

    Мною 27.07.2016 г был заключен Договор страхования №60/378-20149193.

    Согласно пункту 4.6 в случае отказа Страхователя от Договора до даты наступления услуги денежные средства, уплаченные по этому Договору заблаговременно за новый период будут возвращены в полном объеме.

    Заявление лично я написала в офисе на Ордынке 24.07.2018, т.е. за три рабочих дня до наступления услуги.
    Тест заявления диктовала мне С-кова Татьяна, она же у меня это заявление приняла.

    Всячески меня убедила, что с заявлением не возникнет никаких вопросов и в течении 2 недель я свои средства получу обратно.

    К слову, ипотеку мы погасили, о чем уведомили ЗАО Макс своевременно. Письменно. Татьяна С-кова все уведомления у нас приняла. Приняла и ушла в отпуск.

    После этого я имела удовольствие общаться с сотрудником Константином Ф-вым. Который на мой вопрос как идет ход рассмотрения моего заявления ответил дословно: а я откуда знаю. Пообещал уточнить и перезвонить.

    Не было никаких звонков ни в тот день от него, ни на следующий. Ни вообще. Звонила сама, и опять услышала ответ, что он не в курсе вопроса вообще. Но на этот раз удалось у него добиться номер телефона Гл-вой, которая якобы может запросто решить мой вопрос.

    Сумма к возврату 9 017,75 руб. Сегодня пришла странная сумма от ЗАО Макс 3 567, 57 руб.

    Остальные денежные средства ЗАО Макс не выплатила, на вопрос что эта за сумма, почему такая? Почему если заявление о возврате денежных средств было написано за 3 рабочих дня до наступления услуги- ЗАО Макс игнорирует этот факт, и просто присваивает средства!

    АУ. Господа, кто может ответить, когда ждать деньги?

    Не пришел полис на почту.
    Уже более 7 часов назад оплачивала.
    Полис с сегодняшнего дня действителен.

    Номер полиса
    XXX0050433218
    легковой седан
    ВАЗ 21150
    почта Irina.********[email protected]
    Страхователь=собственник Ирина Михайловна К-лова
    13.08.1986ВУ 46ОС 556336
    СТС 5028 449520
    ПТС 50МР 017215

    данные на машину ВАЗ 21150 2002 г.

    19.04.2018 оформил электронный полис ОСАГО в компании МАКС. Срок 1 год, период 3 месяца. 17.07.2018 кинулся продлить период. На сайте компании МАКС это оказалось невозможно. Вроде функция такая есть(изменение условий), но она не работает. Выдает ошибку. Написал через обратную связь запрос № 254486.
    Мне ответили, что продлить период я могу только в ближайшем офисе. Я туда. Офис есть г. Владивосток, ул. Иртышская, 12. Но там остался один работник, который обслуживает клиентов по убыткам. Другие все уволены. И никто не может мне продлить период!

    Я опять написал запрос через обратную связь. Его номер 255010, ответственный Ег-ва В.С.

    Сегодня уже 26.07.2018, до сих пор езжу с закончившемся полисом. Был оштрафован сотрудниками ГИБДД.

    Пытался дозвониться по тел. в компанию (495)228-05-75. Но это сделать почти нереально. Истратил около 500р, но так и не был соединен. Остался «первым» в очереди и линию отключили. Может кто подскажет, что делать в данной ситуации? Помогите.

    Будьте внимательны при заключении договора КАСКО с компанией МАКС. Если вы решите расторгнуть договор при продаже машины, то в компенсации неспользованного времени страховки при расторжении договора вам откажут. По правилам страхования компании МАКС вы не получите ничего (увы, законно).

    Ситуации бывают разные, так что лучше поискать компанию, более лояльную своим клиентам. Читать далее

    Будьте внимательны при заключении договора КАСКО с компанией МАКС. Если вы решите расторгнуть договор при продаже машины, то в компенсации неспользованного времени страховки при расторжении договора вам откажут. По правилам страхования компании МАКС вы не получите ничего (увы, законно).

    Ситуации бывают разные, так что лучше поискать компанию, более лояльную своим клиентам.

    Следующую машину застраховала, конечно же, не в МАКСЕ 🙂

    15.07.2017 произошло ДТП с моим участием, 16.07.2018 обратилась в СК Макс по страховке КАСКО, приехала с самого утра, т.к. дозвониться до страховой просто нереально.

    Обратилась на Сибирский тракт 57 а. В страховой была первая, документы сразу же приняли, сказали, что можно ехать домой, мне позвонят, когда нужно приехать на оценку, я попросила в этот же день, т.е. сразу ( т.к. у меня маленький ребёнок и несколько раз приезжать. Читать далее

    15.07.2017 произошло ДТП с моим участием, 16.07.2018 обратилась в СК Макс по страховке КАСКО, приехала с самого утра, т.к. дозвониться до страховой просто нереально.

    Обратилась на Сибирский тракт 57 а. В страховой была первая, документы сразу же приняли, сказали, что можно ехать домой, мне позвонят, когда нужно приехать на оценку, я попросила в этот же день, т.е. сразу ( т.к. у меня маленький ребёнок и несколько раз приезжать проблематично), мне сказали, если эксперт согласиться, то примет. Я немного подождала и пришёл эксперт Б-ев Олег, сначала он сказал, что всё занято, но потом вошёл в моё положение и осмотрел машину, далее подготовил документы. На первое посещение я в принципе всём довольна, всё по времени заняло меньше часа, теперь жду решения и направления на СТОА, надеюсь, что с этим проблем не возникнет, мне необходимо только к официальному дилеру, т.к. авто на гарантии, там сказали, что обычно идут на встречу. Буду надеяться.

    Просто в интернете столько негативных отзывов, первое посещение могу оценить на твёрдую 4, если дальше всё пойдёт так же, то буду рекомендовать данную страховую. В следующем отзыве напишу как разрешилась моя ситуация.

    Досрочно погасил часть ипотечного кредита — сумма ОД снизилась почти вдвое. Встал вопрос о возврате части страховой премии за оставшийся страховой период (полгода) по ипотечному страхованию.
    3 неделю не могу получить информацию от СК о моих дальнейших действиях по этому вопросу.
    Даже сам г-н зам.генерального директора не беспокоится об отношении сотрудников СК к клиентам, которые из года в год уже лет 5 страхуются у них. Хотя, может, он уже и не г-н и не зам — не мудрено.

    В общем, надеюсь получить-таки подробные разъяснение по моему вопросу. Разумеется, со следующего страхового периода к вам ни ногой.

    Как счёт на оплату премии за очередной страховой период, так глазом не успеешь моргнуть, как присылают. Ага.

    14 июля 2018 г., в 21:59, написал(а):Добрый день.Господа, как-то опять не складывается у нас с Еленой П-вой. 2 недели почти прошло, но так и не получил ответ. Можете помочь? Спасибо.Могу, конечно, уйти в другую СК, но как-то это странно все с вашей стороны.Best regards,N
    Начало переадресованного сообщения:От: N
    Дата: 4 июля 2018 г., 8:10:27 GMT+3
    Кому: П-ва Елена Александровна/Макс/RU
    Тема: договор №70/78-5266455Добрый день.
    Елена, я досрочно погасил часть кредита — сумма основного долга уменьшилась почти в 2 раза. Подскажите, как мне вернуть часть фактически излишне уплаченной страховой премии за текущий страховой период, а так же рассчитать ее на следующие, исходя из обновлённого графика погашения? Что от меня требуется? Какие документы и куда направить?Спасибо!

    28.06.2018 было ДТП, где я являюсь потерпевшей стороной. 02.07.2018 обратилась в МАКС, заявление приняли, провели осмотр ТС. 04.07.2018 я позвонила узнать как обстоят мои дела. Мне назвали сумму возмещения. После этого я попросила калькуляцию по своему убытку. Дали как положено в течении 3 дней. а дальше началось самое интересное. ВЫплат нет, соглашение, которое придумано самой компанией(в правилах об осаго такого нигде не прописано) я не подписывала. через несколько дней решила узнать, когда будут выплаты того, что насчитала компания. на что мне ответили, вы не стали подписать соглашение- страховая рассматривает вопрос о выдаче направления на ремонт. С расположением СТОА никто не знакомил и изначально никакого направления не обговаривалось, в заявлении указано путем переведения на расчетный счет.

    На сайте я сама нашла все станции СТОА, с которыми у данной компании заключены договоры. Все они не соответствуют требованиям (конкретно в моем случае, они находятся далее чем 50 км). еще раз написала заявление, что прошу перевести возмещение на счет, наручно отдала в СК. тишина. ЧЕГО ждать от данной компании непонятно. очень разочарована. больше страховать авто там не буду. лишь бы обмануть людей.

    Здравствуйте! 30 июня 2018г. на сайте www.makc.ru оформлялае-осаго со сроком действия полиса с 01.07.2018 по 30.06.2019г. Сначала потребовали скан документов на автомобиль, диагностическую карту, вод.удостоверения и данные паспорта страхователя. После подтверждения документов напротив нового полиса е-осаго с № XXX0047023899 появилась кнопка «ОПЛАТА». При нажатие этой кнопки была перенаправлена на сайт Промсвязьбанка для осуществления оплаты. Заполнила заявку на оплату и подтвердила кодом на списание денежных средств с карты. Обычная стандартная процедура. На этом этапе я должна стать счастливой обладательницей е-ОСАГО и ехать на все 4 стороны. На самом деле начался сущий ад. Ни 01, ни 04, ни 06, ни сегодня я не получила свой оплаченный полис. На мой запрос № 247533 от 01.07 специалист сайта www.makc.ru ответил, что такого номера полиса, указанный мною, нечислится в базе данных. А по телефону специалист компании МАКС сказал, что откуда они знают, куда ушла оплата (на минуточку…через официальный сайт www.makc.ru), и потребовал ОТ МЕНЯ поручение об оплате. Обэтом я написала в заявке № 247607, на что получила ответ: Ваша заявка передана в службу технической поддержки под номером 651070 и на этом тишина. После этого компания МАКС прекратила отвечать на заявки.

    05 июля удалось дозвониться, спустя 20 минут ожидания в очереди, специалист компании выслушав меня сбросила звонок. Сегодня 07 июля я пыталась дозвониться до компании 1 час 30 минут. Из этого времени 1 час 15 мин была первой в очереди. Я сбросила звонок, т.к. у меня минуты не безлимитные, хотя до этого ранее ждала в очереди не больше 15 минут. Не было бы так смешно если бы не было так грустно.

    Претензия к страховой компании макс

    Произошло ДТП, в результате которого была повреждена автомашина, которой управляла, гражданка на основании доверенности. Данный автомобиль принадлежит заявителю на праве собственности. Сотрудником ДПС вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Заявитель обратился к страховой компании с заявлением о выплате страхового возмещения. Страховая компания отказала заявителю выплате страхового возмещения. Заявитель просит произвести ремонт транспортного средства в полном объеме. Возместить юридические услуги.

    В ЗАО «__________»
    _______________________

    ________________ года произошло ДТП в районе дома № __, _____________________, в результате которого была повреждена автомашины, которой управляла ________________________, на основании доверенности. Данный автомобиль принадлежит ____________ на праве личной собственности, марка ________________, регистрационный знак _____________, нарушила п.8.12 ПДД РФ, при движении задним ходом не убедился в безопасности своего маневра и совершил наезд на препятствие.
    ____________ года сотрудником ДПС ОГИБДД ОМВД России по _______________ району вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
    Между ___________ и ЗАО «_______» заключен договор гражданской ответственности за № _______________.
    Ответственность ______________ была застрахована согласно страховому полису в ЗАО «________», в связи с чем ___________ года истец обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения.
    ЗАО «_________» отказал __________ в выплате страхового возмещения на том основании, что согласно их внутренней экспертизе они подтверждают только замену и окрас накладки правого порога. Все остальные повреждения они не подтверждают. В ремонте транспортного средства отказывают.
    Согласно ст.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховым случаем признается наступление гражданской ответственности страхователя, и иных лиц, риск ответственности которых застрахован по договору обязательного страхования, за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу потерпевшего при использовании транспортного средства, которое влечет обязанность страховщика произвести страховую выплату…
    Под использованием транспортного средства закон подразумевает эксплуатацию транспортного средства связанного с его движением в пределах дорог, а также прилегающих к ним и предназначенных для движения транспортных средств территориях. При этом закон устанавливает исчерпывающий перечень случаев, которые в силу этого закона не будут являться страховыми.
    В соответствие со ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
    Согласно ст.15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права…
    Согласно «Правил обязательного страхования…», утвержденных постановлением Правительства РФ от 07.05. 2003 года № 263 при причинении вреда имуществу потерпевшего в соответствии с настоящими правилами возмещению в пределах страховой суммы подлежат:
    а) реальный ущерб;
    б) иные расходы, произведенные потерпевшим в связи с причиненным вредом (эвакуация транспортного средства с места ДТП, хранение транспортного средства и т.д.).
    Согласно ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
    В силу статьи 929 ГК РФ: «1. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) а пределах определенной договором суммы (страховой суммы)».
    По договору имущественного страхования могут быть в частности застрахованы риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственность по договорам – риск гражданской ответственности (ст.ст.931, 932).
    Согласно ч. 4 ст.931 ГК РФ предусматривает, что в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование является обязательным, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.15,927,929,931,1064 ГК РФ, «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 07.05.03 г., ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» с изм., внесенными ФЗ от 24.12.02г., № 176-Фз

    ТРЕБУЮ:
    1. Произвести ремонт транспортного средства в полном объеме.
    2. Возместить юридические услуги в размере ________ рублей, согласно ст.15 ГК РФ.
    В случае не выполнения данных требования в течении 14 дней, жалобы будут направлены в ФССН г._________, а исковое заявление будет направлено в суд.

    ПРИЛОЖЕНИЕ:
    1.Исковое заявление по числу лиц, участвующих в деле
    2.Квитанцио об оплате госпошлины
    3.Копия определения
    4.Копия Тех.паспорта
    5.Копия договора с ЗАО «_______»
    6.Копия свидетельства о регистрации ТС.
    7.Копия акта осмотра транспортного средства.
    8.Копия заявления об убытке.

    КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

    Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

    В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

    После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

    Страховая компания МАКС — отзывы

    Отказываются выполнить перерасчет страховой премии (с применением правильного КБМ) и вернуть мне 1500 руб.

    22.07.2013 я, направлял в СК «МАКС» претензию о том, что при расчете страховой премии был неправильно применен КБК и просил предоставить мне письменный расчет, а также вернуть мне незаконно удержанную часть страховой премии.
    В ответ на мою претензию южным филиалом ЗАО «МАКС мне направлено письмо №253 от 02.08.2013», котором написано, что «перерасчет страховой премии произвести не представляется возможным», в связи с тем, что при проверке водителей, в базе РСА (расчет №239581383) был получен КБМ=1 (класс 3).
    Для подтверждения того, что все водители, вписанные в полис, имели 10 класс, а также того, что страховые случаи и страховые выплаты за предыдущий период страхования ОСАГО отсутствовали, я направил в СК «Макс» «Сведения об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортного средства по договору обязательного страхования ВВВ 0602459115» выданные страховой компанией «Росгосстрах» 02.08.2013 вместе с еще одной претензией.

    В результате, делать перерасчет страховой премии и возвращать мне полученные обманным путем деньги в СК «Макс» отказались, аргументируюя это тем, что они все сделали правильно.

    Не переживай аналогичная ситуация ТОЛЬКО В СУД требуй перерасчет. плюс моральный вред пусть даже 1000руб плюс 50% от всей присужденной суммы плюс затраты на представителя в суде. Тебе даже гос.пошлину оплачивать не надо.
    Если потребуется информация пиши, после нового года сам буду заниматься МАКСом могу потом кинуть и образец заявления

    Спасибо.
    Теперь я и сам могу кинуть образец заявления Вчера суд удовлетворил мои исковые требования: убыток+пеня+моральный ущерб+судебные издержки. А до суда я написал жалобу в РСА, думал они наставят Макс на путь истинный. Совершенно бесполезное занятие — фактически в РСА столько жалоб на страховые, что они физически не упевают их обрабатывать в срок. Мою жалобу они обрабатывали пару-тройку месяцев, при том, что я упорно и регулярно все-таки дозванивался до них. В итоге они направили мою жалобу в Макс. А Макс рассмотрел мою жалобу и прислал ответ, что все было сделано правильно. Это переполнило чашу моего терпения, я написал жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и подал исковое заявление в суд.

    а можете прислать образец заявления на [email protected]
    спасибо

    Добрый день.
    Аналогичная ситуация, собираюсь подавать исковое заявление в суд, в связи с этим просьба выслать на [email protected] образец искового заявления.
    Спасибо.

    И мне сбросьте, пожалуйста, образцы заявлений-претензий на [email protected]! Спасибо.

    [email protected] Вышлите пожалуйста образец заявления в суд на этот адрес

    Добрый день.
    Аналогичная ситуация, скиньте образы ваших заявлений на [email protected]
    Спасибо.

    Перешлите, пожалуйста, Ваши заявления по адресу: [email protected]

    Заранее большое спасибо!

    Можно мне на почту образцы документов на hiaa[dog]mail.ru

    Здравствуйте, Михаил! Скиньте, пожалуйста, образцы заявлений в суд и заявление о перерасчете страховой премии в страховую компанию на [email protected]

    Образцы заявлений скиньте пожалуйста если не сложно на [email protected]

    Здравствуйте, Михаил! Если не затруднительно скиньте, пожалуйста, образцы заявлений в суд и заявление о перерасчете страховой премии в страховую компанию на [email protected] Такая же проблема в Росгосстрах. Заранее благодарен.

    Огромная просьба, скиньте пожалуйста решение суда, если возможно. На электронную почту: [email protected]

    скинь образец Иск заявления со всеми требованиями у меня тоже самое с Росгосстрах

    Добрый день!
    Буду очень признателен, если вышлите мне на почту и, если возможно сюда в комментарии, да бы больше не просили, а просто скачали образец и все. Нужен шаблон или образец претензии на перерасчет и, в будущем, думаю все же понадобится образец искового заявления, спасибо.
    эл. почта: [email protected]

    Если есть возможно отправить образец на [email protected]
    Заранее благодарен.

    Доброго времени суток! У меня тоже идентична япросьба — скинте пожалуйста образец искового и претензии на [email protected]
    Спасибо.

    Михаил Добрый день.
    Аналогичная ситуация, собираюсь подавать исковое заявление в суд, в связи с этим просьба выслать на [email protected] образец искового заявления и образцы заявлений-претензий
    Спасибо.

    Михаил Добрый день.
    Аналогичная ситуация, собираюсь подавать исковое заявление в суд, в связи с этим просьба выслать на [email protected] образец искового заявления и образцы заявлений-претензий
    Спасибо.

    Здравствуйте, Михаил.
    Сбросьте, плиз, на [email protected] образец заявления в страховую. Заранее благодарна.

    Здравствуйте, Михаил.
    Сбросьте, плиз, на [email protected] образец заявления в страховую. Заранее благодарна.

    Сбрось образцы заявлений на [email protected]
    Заранее спасибо.

    Добрый день.
    Аналогичная ситуация, скиньте образцы ваших заявлений на [email protected]
    Спасибо.

    Михаил, добрый день!
    У меня проблема сразу с тремя страховыми компаниями: РЕСО, ВСК и МАКС, никто не хочет возвращать переплаченные суммы по закону. Будьте добры, скиньте образы заявлений в суд, в ЦБ РФ, и куда там ещё писать нужно. Я намерен всерьёз заняться этим вопросом и отсудить у этих компаний честно заработанные мной и нечестно отобранные страховыми компаниями деньги.
    Заранее Вас благодарю. Мой email: [email protected]

    У меня отец в феврале в Росгосстрахе застраховался и его развели по полной программе: применили КБМ=1 и навязали добровольное страхование, и таким образом вместо 2100 взяли с него 6300. У него не было ни тени сомнения когда он отдавал им эти деньги, так как он ежегодно страхуется в одном и том же месте. Хорошо хоть между делом сообщил мне что страховка подорожала. Теперь с нетерпением ждем ответ на претензию. А тем временем отнесем заявление в полицию о мошенничестве и в прокуратуру, так как, судя по всему, Росгосстрах намеренно нарушает Российское Законодательство для незаконного получения прибыли. Ежемесячно, в том или ином регионе его за это штрафуют, но по-видимому, Росгосстраху выгоднее и дальше нарушать Законодательство, так как величина прибыли значительно превышает размеры штрафов. То что они делают это МОШЕННИЧЕСТВО, и хорошо бы было, чтобы их за это серьезно наказали.

    Михаил, здравствуйте. А не скините мне образец бланктов, который Вы писала в Росгосстах и прокуратуру. т.к. они тоже выставили мне КБМ=1 за 13 лет безаварийной езды. [email protected]
    Заранее благодарна.

    Михаил, добрый день!
    Столкнулась с аналогичной ситуацией, как Ваша. Могли бы прислать образец на почту: [email protected]
    Заранее благодарю!

    Добрый день!
    Буду очень признателен, если вышлите мне на почту и, если возможно сюда в комментарии, да бы больше не просили, а просто скачали образец и все. Нужен шаблон или образец претензии на перерасчет и, в будущем, думаю все же понадобится образец искового заявления, спасибо.
    эл. почта: [email protected]

    Здравствуйте. Скиньте пожалуйста мне на почту образцы документов в суд + заявление о перерасчёте страховой премии в страховую компанию, заранее благодарен. [email protected]

    Добрый день!
    Буду очень признателен, если вышлите мне на почту и, если возможно сюда в комментарии, да бы больше не просили, а просто скачали образец и все. Нужен шаблон или образец претензии на перерасчет и, в будущем, думаю все же понадобится образец искового заявления, спасибо.
    эл. почта: [email protected]

    И мне сбросьте, пожалуйста. Аналогичная ситуация. Имела коэффициент 0,5. Перешла в Ресо, сказали база не работает, присвоили 1 и теперь отказываются исправлять.
    [email protected]

    Вот это да! Отправил иск на все мейлы.

    Доброго дня Михаил. Если не трудно, отправьте, пожалуйста, образец заявления и мне: [email protected] — спасибо.

    Михаил, скиньте пожалуйста и мне на адрес: [email protected] благодарю.

    Здравствуйте, мне тоже установили КБМ =1 хотя у меня 0,5 вышлите пожалуйста образец заявления в суд на почту [email protected]

    Здравствуйте. Ситуация аналогичная, претензию отправил заказным письмом, прошло 50 дней ответа нет. Скиньте пожалуйста мне на почту образцы документов в суд [email protected]
    заранее благодарен.

    Здравствуйте. Ситуация аналогичная, претензию отправила курьерской службой, прошло более месяца — ответа нет. Скиньте пожалуйста мне на почту образцы документов в суд [email protected]

    Здравствуйте.Ситуация аналогичная, отправила в РСА заявление и тишина, скиньте пожалуйста образцы документов в суд [email protected]

    Здравствуйте, ситуация аналогичная, претензию отправил в РСА там рассматривается она полгода. Скиньте пожалуйста мне на почту образцы документов в суд [email protected]
    заранее большое спасибо

    Здравствуйте, ситуация аналогичная, тоже отправили претензию в РСА. Скиньте, пожалуйста, и мне на почту образцы документов в суд [email protected]
    заранее благодарна

    У меня аналогичная ситуация с КБМ. Жалоба в РСА с 1 июня прошлого года. Ответа нет. Поделитесь и со мной исковым и если можно, копией судебного решения [email protected] Заранее благодарен

    добрый день отправьте образец искового заявления [email protected] СПАСИБО

    Здравствуйте.4 месяца волокита со страховой по поводу кбм.Поделитесь и со мной заявлениями в страховую, исковым в суд, копией судебного решения, заранее спасибо[email protected]

    День добрый, ситация аналогичная, РСА рассматривает мою претензию уже длительное время, буду признателен за образец искового заявления, заранее больша\ благодарность. [email protected]

    добрый день
    буду очень признателен за образец досудебной претензии в СК
    )))
    [email protected]

    Доброго времени суток, ситуация аналогичная с занижением КБМ, скиньте пожалуйста на почту образц претензии, исковое… почта: [email protected]
    За ранее благодарен!

    Добрый день!
    Буду очень признателен, если вышлите мне на почту и, если возможно сюда в комментарии, да бы больше не просили, а просто скачали образец и все. Нужен шаблон или образец претензии на перерасчет и, в будущем, думаю все же понадобится образец искового заявления, спасибо.
    эл. почта: [email protected]

    Наименование суда:
    Мировому судье судебного участка №3 Кировского района г. Ростова-на-Дону
    344002, г. Ростов-на-Дону
    ул. Большая Садовая, 88
    Истец:
    ХХХ Михаил Викторович
    344092, г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского,
    тел. 8-960-462-ХХХХ
    Ответчик:
    Филиал закрытого акционерного общества «Московская акционерная страховая компания» в г. Ростове-на-Дону
    344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 140,
    Тел. 8 (863) 206-79-90, 206-79-91
    Цена иска 3 920 руб. 40 коп.

    ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
    о защите прав потребителя
    в связи с оказанием Филиалом ЗАО «МАКС» в г. Ростове-на-Дону услуги ненадлежащего качества, с нарушением Правил обязательного страхования, с причинением материального ущерба, и нанесением морального вреда

    Между мною, ХХХым Михаилом Викторовичем (далее – потребитель) и филиалом ЗАО «МАКС» в г. Ростове-на-Дону (далее – исполнитель) «21» июля 2013 года заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (страховой полис ССС №0662693254). Непосредственно, перед заключением договора, я уведомил представителя страховщика (ИП Шкодских О.М.) о необходимости применения КБМ с учетом скидки за безаварийное вождение, предъявил предыдущий страховой полис серия ВВВ №0602459115 от 20.07.2012 (в котором был применен КБМ=0,65, соответствующий 10 классу) и квитанцию №75179766 Серия 7000, а также устно уведомил, что всем водителям, вписанным в полис, полагается скидка за безаварийное вождение, так как за весь период страхования виновниками ДТП они не были. Однако представитель страховщика заверил меня, не ссылаясь при этом на изменения законодательных актов, что в 2013 году понижающие коэффициенты за безаварийную езду в РФ не применяются, чем намеренно ввел меня в заблуждение. В дальнейшем, филиал ЗАО «МАКС» в г. Ростове-на-Дону отказался вернуть мне незаконно удержанную часть страховой премии даже после предоставления мною «сведений о количестве и характере наступивших страховых случаев, об осуществленных и о предстоящих страховых выплатах, сроке страхования, рассматриваемых и неурегулированных требованиях потерпевших, касающихся страховых выплат, и иные сведения о страховании в период действия договора обязательного страхования», представленные страховщиком, с которым был заключен последний договор обязательного страхования.
    Таким образом, филиал ЗАО «МАКС» в г. Ростове-на-Дону осуществляет свою деятельность по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств с грубыми нарушениями ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Постановлениея Правительства Российской Федерации от 7 мая 2003 г. N 263 «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и Постановления Правительства Российской Федерации от 14.09.2005 № 567 «Об обмене информацией при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
    В 2012 году по полису ОСАГО серии ВВВ №0602459115 сумма страховой премии составила 2 548,26 руб. На 21 июля 2013 года стоимость страховой премии по полису ОСАГО должна была составить 2 352,24 руб. Таким образом, фактически уплаченная страховая премия по полису серии ССС №0662693254 в размере 3 920,4 руб. (оплата подтверждается квитанцией №872509 серия 0006) была необоснованно завышена, так как и при расчетах не применялись коэффициенты бонус-малуса.
    Исполнитель при заключении договора свои обязательства не исполнил, договор страхования заключил, но при расчете страховой премии применил КБМ в размере 1,0. Таким образом, исполнитель оказал услугу по страхованию ненадлежащего качества, нарушил действующие Правила обязательного страхования, путем обмана вынудил оплатить страховую премию в повышенном размере, тем самым причинив материальный ущерб в сумме 1 568,16 руб. (3920,4 руб. — 2 352,24 руб.)
    22.07.2013 я направил в филиал ЗАО «МАКС» в г. Ростове-на-Дону претензию, в которой указывал на то, что КБМ при заключении договора ОСАГО был применен не правильно, просил произвести перерасчет страховой премии, предоставить мне письменный расчет, а также вернуть мне незаконно удержанную часть страховой премии.
    02.08.2013 мною был получен ответ за №253 из филиала ЗАО «МАКС» в г. Ростове-на-Дону, в котором сообщалось, что при проверке данных агентом в базе РСА (расчет №239581383) на водителей: ХХХа Михаила Викторовича, УУУсова Валентина Николаевича и ХХХа Виктора Михайловича был получен КБМ=1 (класс 3), поэтому произвести перерасчет страховой премии не представляется возможным.
    07.08.2013 я направил в филиал ЗАО «МАКС» в г. Ростове-на-Дону новую претензию, в которой подтвердил, что все водители, вписанные в полис, имели 10 класс, а также то, что страховые случаи и страховые выплаты за предыдущий период страхования ОСАГО отсутствовали тем, что приложил к претензии Сведения об обязательном страховании гражданской отсветсвенности владельцев транспортного средства по договору обязательного страхования ВВВ 060245915 выданные СК «Росгосстрах» 02.08.2013 (оригинал).
    15.08.2013 мною был получен ответ за №264 из филиала ЗАО «МАКС» в г. Ростове-на-Дону, в котором сообщалось, что страховая премия была рассчитана на основании предоставленных данных и не может быть пересчитана, так как отсутствуют правовые основания для производства перерасчета.
    23.08.2013 через форму «Обратной связи» на официальном сайте ЗАО «МАКС» (www.makc.ru) я направил информацию об отказе ростовского филиала СК «МАКС» провести перерасчет страховой премии и вернуть мне незаконно удержанную часть (№ заявки 18019), но ответа не получил.
    27.08.2013 я направил в Российский Союз Автостраховщиков жалобу, в которой я изложил все факты и просил:
    1) обязать ЗАО «МАКС» вернуть незаконно удержанную часть страховой премии;
    2) разобраться, по какой причине, при проверке в базе РСА (расчет №239581383) было получено неверное значение КБМ, и внести в АИС РСА истинные данные о КБМ;
    3) разобраться по какой причине обманывают клиентов при заключении договора ОСАГО;
    4) разобраться, по какой причине ЗАО «МАКС» отказывается возвращать мне незаконно удержанную часть страховой премии.
    В декабре 2013 года я получил письмо от ЗАО «МАКС» от 25 ноября 2013 года, за №А-20-10/13189 (данное письмо было направлено в мой адрес и в адрес вице-президента Российского Союза Автостраховщиков Никитиной С.В.) В этом письме сообщается, что моя жалоба по вопросу необоснованного завышения страховой премии поступила в ЗАО «МАКС» из Российского союза Автостраховщиков 18 ноября 2013 года (вх. №54442 – А) и была рассмотрена. В письме утверждается, что страховая премия рассчитана со значением КБМ=1,00 (класс КБМ – 3), потому что в момент заключения договора обязательного страхования ССС №0662693254 мною не были предоставлены сведения о страховании (от страховщика, с которым был заключен последний договор обязательного страхования), а также отсутствовала информация из автоматизированной информационной системы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (АИС РСА). На основании этого письма мною сделан вывод, что ЗАО «МАКС» не собирается выполнять мои законные требования, так как там отсутствует информация о том, что ЗАО «МАКС» собирается сделать перерасчет страховой премии в соответствии с требованиями Постановления правительства РФ №739 «Об утверждении страховых тарифов по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средства, их структуры и порядка применения страховщиками при определении размера страховой премии» от 8 декабря 2005 г. и выплатить мне незаконно удержанную часть премии.
    Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

    Нормативное правовое обоснование исковых требований

    Исходя из требований статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

    В соответствии со статьей 29 Указанного Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), которые возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    1. Требования о возмещении убытков, причиненных в результате неправильного расчета страховой премии

    09.08.2013 я предал претензию от 07.08.2013 в филиал ЗАО «МАКС» в городе Ростове-на-Дону (вх. №6-4/1631 от 09.08.2013), в которой просил возместить мне причинённые убытки, виде незаконно удержанной части страховой премии. Размер понесенных убытков составляет 1 568,16 руб.

    2. Требование о взыскании неустойки
    Согласно статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, которым предусмотрена выплата неустойки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

    19.08.2013 истек срок для добровольного исполнения требования потребителя и поскольку в установленный срок требования исполнены не были, с ответчика подлежит взысканию неустойка в сумме 2 352,24 руб. За период с 19.08.2013 по 23.12.2013 из расчета: 70,57 в день (3% от 2 352,24 руб.); сумма неустойки составит 8 891,82 руб. (70,57 руб. * 126 дней), однако сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, поэтому величина неустойки равна величине страховой премии, рассчитанной в соответствии с Постановлением Правительства РФ №739 «Об утверждении страховых тарифов по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средства, их структуры и порядка применения страховщиками при определении размера страховой премии» от 8 декабря 2005 г. и составляет 2 352,24 руб.

    3. Требование о компенсации морального вреда.
    На основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей потребитель, права которого нарушены, получает право на компенсацию причиненного морального вреда.
    В соответствии с пунктом 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
    Моральный вред, причиненный исполнителем вследствие предоставления услуги ненадлежащего качества (при заключении договора страхования, был допущен неверный расчет страховой премии) выразился в том, что мне были причинены нравственные страдания от острого чувства беспомощности и правовой незащищенности, так как при выполнении своих гражданских обязанностей был циничным образом обманут, и понес убыток, в размере 1 568,16 руб., который для меня является существенным, так как на моем иждивении находятся жена и двое несовершеннолетних детей, а данная сумма соответствует моей заработной плате за 1,5 дня. Этот убыток вызвал определенный резонанс в моей семье, и стал поводом для конфликтов с супругой и родителями. Кроме того, я потратил много времени и нервов при осуществлении телефонных переговоров с сотрудниками ЗАО «МАКС» и сотрудниками РСА. Стресс из-за данной ситуации, привел к несвойственным мне головным болям и нарушениям сна, что негативным образом сказалось на моем самочувствии.
    Этого можно бы было избежать, если бы сотрудники ЗАО «МАКС» надлежащим образом выполняли свои обязанности по предоставлению услуги надлежащего качества или в добровольном порядке в установленный срок исполнили мое законное требование о возврате незаконно удержанной части страховой премии. Прошу Суд взыскать с ответчика 2000 рублей в счет компенсации морального вреда

    Расчет цены иска:
    1 568,16 руб. (убытки, причиненные в результате неправильного расчета страховой премии) + 2 352,24 руб. (неустойка) = 3 920,40 руб.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 15, 1101 ГК РФ, статьями 15, 22, 23,29 Закона о защите прав потребителей,
    пунктами 3, 24, 27 Правил бытового обслуживания населения

    ПРОШУ СУД:
    Взыскать с филиала закрытого акционерного общества «Московская акционерная страховая компания» в г. Ростове-на-Дону, в мою пользу:
    — 1 568,16 руб. – убытки, причиненные в результате неправильного расчета страховой премии;
    — 2 352,24 руб. – неустойку;
    — 2 000,00 руб. – в счет компенсации морального вреда.
    В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав.

    ПРИЛОЖЕНИЯ: (в копиях)
    1. Исковое заявление для ответчика – 1 экз.
    2. Страховой полис серия ВВВ №0602459115 от 20.07.2012 — 2 экз.
    3. Квитанция №75179766 Серия 7000 на получение страховой премии (взноса) от 20.07.2012 — 2 экз.
    4. Страховой полис серия ССС №0662693254 от 21.07.2013 – 2 экз.
    5. Квитанция №872509 Серия 0006 на получение страховой премии (взноса) — 2 экз.
    6. Сведения об обязательном страховании ответственности владельцев транспортного средства по договору обязательного страхования ВВВ 0602459115, дата составления 02.08.2013 – 2 экз.
    7. Претензия в СК «МАКС» от 22.07.2013 – 2 экз.
    8. Ответ на претензию №253 от 02.08.2013 – 2 экз.
    9. Претензия в СК «МАКС» от 07.08.2013 – 2 экз.
    10. Ответ на претензию №264 от 15.08.2013– 2 экз.
    11. Жалоба в Российский Союз Автостраховщиков от 27.08.2013 – 2 экз.
    12. Письмо ЗАО «МАКС» от 25 ноября 2013 года, за №А-20-10/13189– 2 экз.
    Оригиналы всех документов будут представлены в судебное заседание.

    Дата: _____________ Подпись: ________________

    В заключительном варианте добавил расходы на составление искового заявления 2 030 руб. (этого варианта иска нет, так как гавкнулся жесткий диск на компе)

    Еще по теме:

    • Уфмс по ювао г Москвы Отдел УФМС по Москве в Юго-восточном административном округе (ЮВАО) График работы по приему населения Отделение по вопросам оформления гражданства Российской федерации, разрешений на временное проживание и видов на жительство Адрес: г. Москва, ул. Полбина, […]
    • Оформление купли продажи автомобиля в саратове Оформление договора купли продажи автомобиля в Саратове Лучшее оформление договора купли продажи автомобиля — рейтинг, адреса и телефоны 6 отзывов • Шехурдина, 2/4к3 • будни: с 09:00 до 20:00; сб: с 09:00 до 18:00; вс: с 09:00 до 17:00 Всё очень долго и […]
    • Устав ооо управляющей компании жкх Устав управляющей компании ООО « Регион Сервис» пос. Синявино Адрес эксплуатационного участка: пос. Синявино, ул. Лесная, д. 18, блог-Г, помещение 20 тел. 8(81362) 63-111 Режим работы ООО «Регион Сервис»: Пн. – Чт. - с 09.00 до 18.00 часов Обед - с […]
    • Жилищная инспекция г Саратов Жилищная инспекция в городе Саратов Вид инспекции: Государственная жилищная инспекция Саратовской области Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114 Время работы: Понедельник - четверг с 8:00 до 17:00 Пятница с 8:00 до 16:00 Обеденный перерыв с 12:00 до […]
    • Мировой суд участок 65 Мировой суд участок 65 Иночкина Оксана Владимировна Назначен на пятилетний срок полномочий Постановлением Волгоградской областной Думы от 25 декабря 2014 г. № 9/415. Помощник мирового судьи Литвинова Жанна Александровна Телефон: (8443) 31-23-36 факс (8443) […]
    • 373 мировой суд 373 мировой суд Жалобы на решения, постановления, определения и приговоры подаются в суд: Таганский районный суд г. Москвы, обвинение в суде поддерживает Таганская межрайонная прокуратура. Адрес: 109544, Рабочая ул., д. 29В E-mail: […]